Vodafone Net’te İstenmeyen Arama Ve Mesajlar Sözleşme Bitimine Kadar Durmuyor

Vodafone Net evde fiber limitsiz aboneliğim devam ederken, sözleşme bitimine henüz 6 ay varken haftada bir aranmaya ve istemediğim halde bilgilendirme mesajları almaya başladım. Daha sözleşme imzalama aşamasında dahi herhangi bir şekilde arama ya da mesaj almak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla bilgilendirme adı altında aranmaya ve mesaj gönderilmeye devam ediliyor.

13.10.2025, 26.12.2025, 16.01.2026, 30.01.2026, 13.03.2026, 31.05.2026, 09.06.2026, 11.06.2026 ve 19.06.2026 tarihlerinde defalarca kez aranarak veya mesajla sözleşme bitiş tarihim olan 28.08.2026 hatırlatıldı. Her seferinde arama ve mesaj almak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu durum hiç dikkate alınmadı ve aynı şekilde devam etti.

11.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp N** Hanım ile görüştüğümde, arama ve mesajların iptal edildiğini özellikle ifade etti. Ancak 03.07.2026 tarihinde, yani bugün tekrar aradığımda bu kez Z***** Hanım ile yaptığım görüşmede iptal işlemini gerçekleştiremediğini ve bu bilgilendirme mesajlarının gelmeye devam edeceğini söyledi. Aynı konuda iki farklı temsilciden tamamen çelişkili bilgi verilmesi, Vodafone Net’e olan güvenimi daha da sarstı.

Her bir mesaj geldiğinde tekrar Vodafone Net ile iletişime geçip aynı talebi iletmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Vodafone Net’in, sözleşme sırasında ve sonrasında defalarca kez ilettiğim “arama ve mesaj istemiyorum” talebime rağmen bu bilgilendirme aramalarını ve mesajlarını sürdürmesini kabul etmiyorum. Tüm bilgilendirme aramalarımın ve SMS’lerimin kalıcı olarak durdurulmasını, iletişim izinlerimin derhal güncellenmesini ve bu konuda bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.