to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone 100 Mbps ev interneti için yaklaşık bir hafta önce online başvuru yaptım. Başvuru sırasında 120 TL indirim kampanyasına hak kazandığım belirtildi, ancak kampanya hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı ve şu an bu indirimden faydalanamıyorum.
Başvuru sonrasında tarafıma herhangi bir müşteri veya sözleşme numarası iletilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için konuyla ilgili bilgi veya çözüm alamadım.
Online başvuru sırasında belirtilen 120 TL indirim kampanyamın sistemde görünür hale getirilmesini ve hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, indirimli olarak faydalanmam gereken tutarların da geriye dönük olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
