Sürekli İnternet Kesintileri Ve XDSL Numarası Sağlanamaması

Vodafone Net müşterisiyim. 100 MB kadar ve Superonline altyapısını kullanıyor. Müşterisi olduğum süre boyunca hiçbir zaman sağlıklı internet kullanamadım ve defalarca kayıt oluşturuldu ama kısmi düzelme oldu. Nedense başlarda iyi denilecek kadar ama sonrasın da taahhüt bitmesine yakın sürekli sorun, sorunlar devam ediyor. Gelen modemler sağlam sayılsada revize modem ve yine revize modemle değişikliği yapıldı ve revize modem takıldı (eski modem de revizeydi), sorun halen devam ediyor. Gerek Vodafone Net gerek Superonline sağlıklı hizmet verememekte. Ayrıca başka hizmete geçmek için hizmet/xdsl numaram verilmiyor. Faturada yer alan hizmet-xdsl geçersizdir. Talebim, şimdiye kadar mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesi. Tüm kayıtlarım incelenebilir. Vodafone uygulamasından da kayıt/şikayet talep oluşturma işlemine izin verilmiyor. Farklı günlerde ve farklı tarayıcı üzerinden alınan hız değerleri, hepsi de modemin yanında alındı. Yerinde kontrol de edilebilir. Vodafone xdsl numarasını vermiyor. Müşteri hizmetleri bu numarayı buradan görüntüleyemiyoruz deyip mail üzerinden fatura görselini gönderelim oradan bakabilirsiniz diyorlar. Orada yazan değil. Vodafone bayisine gittik oradaki arkadaşın böyle bir numara olduğundan bile haberi yoktu?! Lütfen en kısa zamanda tarafıma belki bu denli sorun olmayacak başka hizmet sağlayıcısına geçmek için xdsl numarasının bildirilmesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmeden yardımcı olunması konusunda dönüş Talep bekliyorum, 5g hizmetleri konusunda da çözüm odaklı değiller.