Kişisel Verilerimin Yetkisiz Kullanımı Ve İşlem Kontrolü Talebi

25.06.2026 tarihinde saat 14.42’de 0850 214 80 17 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri adına arandım. Arayan kişi, bulunduğum bölgede internet hızının yükseltildiğini, fiyat artışı olmadan bu hizmetten yararlanıp yararlanmak isteyip istemediğimi söyledi. Daha önce çok benzer bir numaradan kurulum için aranmış olduğum için bu aramadan şüphelenmedim, telefonda “onaylıyorum” diyerek sesli onay verdim ve doğum tarihimi paylaştım. İşlemlerin tarafıma SMS ile iletileceği belirtildi ancak herhangi bir SMS almadım.

Şu anda ev interneti hattımda, paketimde veya faturamda herhangi bir değişiklik görünmüyor. Buna rağmen, sesli olarak verdiğim “onaylıyorum” ifademin ve paylaştığım doğum tarihimin kötü niyetli ya da iznim dışı işlemler için kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Bu aramanın Vodafone sistemlerinde kayıtlı gerçek bir arama olup olmadığının, aramaya ait ses kaydının ve işlem geçmişimin titizlikle incelenmesini talep ediyorum.

Hattım ve bilgilerim üzerinden hiçbir yetkisiz işlem yapılmadığının kontrol edilmesini, kişisel verilerimin ve sesli onay kaydımın rızam dışında herhangi bir işlemde kullanılmamasını ve bu konuda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığının tarafıma net ve yazılı bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca 0850 214 80 17 numaralı hatla ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını ve sonucunun tarafıma açıkça paylaşılmasını talep ederim.