to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kesilen Vodafone İnternetim 4.000 TL Maddi Kayıp Yarattı
Vodafone ev interneti aboneliğimin İzmir Menemen’de bulunan adresimde 26.06.2026 tarihinde kapatılmasını talep etmeme ve bu şekilde bilgi verilmesine rağmen hattım 24.06.2026 tarihinde, yani iki gün önce kapatıldı ve şu an evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
İşim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için bağlantının iki gün önce kesilmesi benim açımdan ciddi maddi kayba neden oldu. Her gün yaklaşık 4.000 TL civarında gelir kaybı yaşıyorum ve günlük hayatımda internetle hallettiğim hiçbir işimi yapamıyorum. Bu erken kapatma sebebiyle hem işimi sürdüremiyor hem de temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar sorunum çözülemedi. Hem yanlış tarihte kesim işlemi yapılmasından hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetten dolayı hem Vodafone’dan hem de görüştüğüm müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Hattımın neden erken kapatıldığına dair ses kayıtlarının dinlenerek gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve uğradığım maddi zararın tazmini için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Abonelikle ilgili telefon numaram: 5050****96.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, Şimdi müşteri temsilcisi beni aradı ve bana diyor ki mağduriyetinizi gideremiyorum ve ses kayıtlarını size iletemiyorum diyor. Suçunu kabul ediyor ama çözüm yok mahkeme işlemleri başlatacağımı bilmenizi isterim.
