to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'ün Cevapsız Randevu Ve İptal Süreci
18.06.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Görüşmede aciliyetimi özellikle belirttim ve en geç iki gün içinde randevu için aranacağım söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan olmadı.
Bu süreçte pazartesi günü defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği söylenip görüşme sonlandırıldı fakat somut hiçbir adım atılmadı. Artık abonelik başvurumu iptal etmek istediğimi de belirttim, ancak yine sadece “ilgili birime ilettik” denilerek kapatılıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Tarafıma herhangi bir başvuru ya da takip numarası da verilmediği için süreci de takip edemiyorum.
Aboneliğimi iptal ettiremediğim için farklı bir firmadan yeni abonelik başlatamıyorum. Home office çalıştığım için internete bağlanamamak işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ya başvurusunu yaptığım ev interneti bağlantımın hemen gerçekleştirilmesini ya da abonelik başvurumun ivedilikle iptal edilerek yeni abonelik alabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaç gündür aldığımız tek cevap bu zaten, umarım bu sefer gerçekten ilgilenirsiniz
