to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ümraniye'de İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone ev internet aboneliğim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor ve 5 Ocak’tan beri 3 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Faturalarımı düzenli ödediğim halde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve bu süreçte tarafıma sadece genel bilgilendirme mesajları dışında işe yarar bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyor ve sorunumla ilgili net bir açıklama alamıyorum. Abonelik numaram 0017343836’dır.
Bu yaşadığımızın bir an önce son bulmasını, arızanın acilen giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım internet hizmeti için faturama yansıyacak tutarda indirim ya da gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
