to read complaints and reviews, or file yours.Konya Akşehir’de Sürekli Kesilen İnternet Ve Gecikmiş Arıza Çözümü Talebi
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Konya Akşehir’de bulunan adresimde 30 Aralık’tan beri ev internetim tamamen kesik, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Hizmetin bağlı olduğu 0531***4601 numaralı hattım üzerinden defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede genel arıza olduğu, en geç 24 saat içinde aranacağım ve sorunun giderileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir teknik ekip gelerek arıza kontrolü yaptı. Buna rağmen bağlantı hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca hiç kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve kullanılmayan günlerin bedelinin düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net tamir için geldiler kablo vs kopmuş tamir ettiler bir gün sonra kablo tekrar koptu gerçekten işlerinizi yapma şekliniz ve çözüm süreciniz çok sıkıntılı. Ayrıca 1 haftadır net kullanamayıp fatura ödüyoruz durum çözülmezse Tüketici Hakları'na gideceğim.
