to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet 1000 Mbps paketine 2025 Ekim ayında abone oldum. Aboneliğimin üzerinden sadece bir hafta geçmişken bağlantı problemleri yaşamaya başladım ve o günden bu yana sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Bu süreçte en az 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez de arıza kaydı açtırdım. Açılan arıza kayıtlarından birinde adresime hiç gelinmediği halde gelinmiş gibi SMS gönderilerek kayıt “sorun çözüldü” şeklinde kapatıldı; arama randevuları oluşturuldu ancak tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Diğer arıza kaydımda ise adresime gelen personel, 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen yalnızca 30 Mbps hız ölçümü yaptı ve Türk Telekom ekibinin yönlendirileceğini söyledi; ancak kimse gelmedi ve bu arıza kaydı da çözüldü olarak kapatıldı.
Defalarca sorun yaşamama ve vaat edilen 1000 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamamama rağmen, ben sözleşmenin karşılıklı feshi talebinde bulunduğumda tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı, yaklaşık 4000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bana taahhüt ettikleri hizmeti yerine getiremeyen Vodafone’un, mağdur olmama rağmen benden cayma bedeli talep etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone Evde İnternet aboneliğimin, hız sorunlarım kalıcı şekilde giderilmediği için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan karşılıklı olarak feshedilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Cuma günü itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
4 Ağustos 2025'te başlayan Vodafone 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde, taahhüt edilen hızı alamamam sonucunda defalarca müşteri hizmetlerine arıza kaydı veya talepte bulunmama rağmen çözüme ulaşamadım. Bir alt tarifeye geçme isteğim reddedildi. Kurulum için gelen personel tarafından belirtilen 14...
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
20 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Karesi’de Vodafone Net ev interneti aboneliği başlattım. 1000 Mbps hızında bir internet paketi satın aldığımı düşünerek kurulum yapıldı ancak kurulduğu ilk andan beri interneti hiç verimli kullanamadım. Defalarca hız testi yapılmasına rağmen hız 50 Mbps’in üzerine ç...
Vodafone ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık 8 aydır sürekli kopmalar, ciddi hız düşüşleri ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman stabil değil, hızlar 35–40 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum artık kabul edilemez hale geldi. 19.04.2025 tar...
Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir zaman 200 Mbps üzeri hız alamıyorum. Hattım sürekli bu şekilde düşük hızda çalışıyor ve vaat edilen 1000 Mbps hızı kesinlikle göremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve arıza ekibiyle g...
Yorumlar