to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone ev interneti için 27 Aralık tarihinde online başvuru yaptım, 28 Aralık’ta sözleşme kargo ile elime ulaştı ve sözleşmeyi imzaladım. Başvuru sırasında en geç 5 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda en geç 24 saat içinde ekiplerin benimle iletişime geçeceği ve kuruluma gelecekleri söylendi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Bugün 7 Ocak ve başvurum üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri numaram: 0019007199.
İnterneti işim için kullanmam gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle iş kaybı yaşıyorum. Ayrıca mecburen mobil internet paketi kullanarak ek masraf yapmak zorunda bırakıldım. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre mağdur edilmem nedeniyle acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti için başvurumu online olarak yaptım ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kurulum için ...
Vodafone ev interneti için 12 Aralık Cuma günü saat 10.30’da başvuru yaptım. Kurulumun çok kısa sürede yapılacağı söylendi ancak üzerinden 7 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, hatta tarafıma randevu için bile dönüş sağlanmadı. Başvurumu talebim üzerine müşteri temsilcisi tarafından ...
12.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet için kurulum başvurusunda bulundum. Ancak başvurudan bu yana internet kurulumu yapılmadı ve işlem hala açık göründüğü için başka bir firmadan da internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle uzun süredir internetsiz kaldım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...
Yorumlar