Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net kurumsal VDSL internet hattımın iptali için yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Hattım Muğla Datça’da bulunuyor ve hizmet numaram 0011519807’dir. Aradığım numara kurumsal müşteri hattı olmasına rağmen, hattımı kapatmak istediğimi s...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaşadığım fatura ücret sorununu belirtmek istiyorum. Eski adresimde fiber internet kullanırken aylık yaklaşık 658 TL ödüyordum. 9 Kasım itibarıyla Kahramanmaraş Elbistan’daki yeni adresime taşındım ve burada altyapı en fazla 12 Mbps ADSL hızı desteklediği için ...

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketine başvuru yaptım ancak verilen hiçbir kurulum randevusuna gelinmedi. 22.11.2025, 25.11.2025 ve 27.11.2025 tarihlerinde adresimde hazır bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kurulum için kimse gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizme...

Vodafone ev internet aboneliğimde iki yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce ne arama yapılıyor, ne bilgilendirme mesajı geliyor, ne de herhangi bir kampanya teklifi sunuluyor. Müşteri olarak adeta yok sayılıyorum. Yaklaşık 12 ay boyunca taahhütlü olarak 300 TL civarında ödeme ...

Vodafone Net ev internetimin nakil işlemini 7 Kasım tarihinde Konya Selçuklu’daki yeni adresime aldırdım. Nakil işleminden bir gün sonra internetim tamamen kesildi ve o günden beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok. Bu süreçte defala...

Ben, Nagihan Ç*****. Vodafone’un kendi sisteminde bile bulunmayan bir borcu, hem SMS ile hem de E-Devlet üzerinden önüme koyması nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Yaklaşık 3-4 yıl önce Vodafone internet aboneliğimi kapattırdım ve o dönemde borcum olmad...

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve özellikle son iki ayda yaşadığım kesintiler nedeniyle hizmetten son derece memnuniyetsizim. Geçen ay 5 kez, içinde bulunduğumuz ayda ise 3 kez internet tamamen kesildi ve uzun süre bağlantı sağlayamadım. Her kesinti yaşadığımda mağdur olduğum halde...

Vodafone ev telefonu sabit hat aboneliğimde yaklaşık 5 aydır ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Yıllardır 14 TL civarında gelen sabit hat faturam, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden bir anda 300 TL’ye yükseldi. Üstelik bu sabit hattı hiç kullanmıyorum, hattı da yıllar önce, yaklaşık 8–9 sene önce ...

Vodafone ev interneti aboneliğimde üç gündür internete hiç bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve evde interneti kullanamaz durumdayım. Aynı binada bulunan diğer internet sağlayıcılarının kullanıcıları da benzer bir kesinti yaşadı ancak onların bağlantı sorunlar...

Vodafone Net fiber internet aboneliğimi iptal etmek isterken, Vodafone tarafından aranarak bana uygun bir tarife teklifi sunuldu ve ben de iptal kararımı değiştirip bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında herhangi bir yeniden kurulum olmayacağı, mevcut hattım üzerinden kesintisiz şekilde kullanmay...

Vodafone Net üzerinden kullandığım “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası – nvdsl 100 Mbps” paketimde yaklaşık 15 gündür, günün her saatinde rastgele internet kopmaları yaşıyorum. Daha önce de birkaç ayda bir benzer sorunlar oluyordu; ancak son süreçte problem sürekli hale geldi. Bu ...

Vodafone ev internetimi yaklaşık 10 gün önce bağlattım, 6 gündür de aktif olarak kullanmaya çalışıyorum ancak neredeyse hiç verim alamıyorum. 12 saat içinde 75 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve 6 gündür interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kayseri Kocasinan’daki adresimde yaşadığım bu sorunla...

10.11.2023 tarihinde Vodafone Net ev interneti başvurusu yaparken, bilgim ve iznim olmadan adıma Koçmet isimli bir abonelik açıldığını öğrendim. Bu aboneliğin 16.11.2023 tarihinde iptal edildiği tarafıma söylendi, ancak bugün 27’si olmasına rağmen hâlâ sistemde iptal görünmüyor ve işlemlerim tamamla...

Vodafone Ev İnterneti ADSL aboneliğim kapsamında kullandığım ev internetim, yanlış hatırlamıyorsam 14.11.2025 tarihinden beri, yani 13 gündür tamamen kesik. İstanbul Ümraniye Esenkent Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve her aradığımda sadece "genel arıza var, ekipler çalışıyor" denilerek geçiştiriliyor...

Vodafone 100 Mbps ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Ne kablolu ne kablosuz bağlantı ile internete çıkış yapamıyorum, hizmet hiç çalışmıyor. Bu süre içinde birçok kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, hatta ...

Vodafone evde internet aboneliğim için 15.01.2025 tarihli faturamı zamanında ödediğim halde, aradan yaklaşık 10 ay geçtikten sonra bu faturayı ödenmemiş gibi gösterip hattımı kısıtlamaya aldılar. Üstelik ne bir SMS ne de arama ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25 Kasım akşamı saat ...

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone Net müşterisiyim ve bu süre boyunca hizmet kalitesinde sık sık aksaklık yaşamama rağmen aboneliğimi sürdürdüm. Şu anda 50 Mbps limitsiz ev interneti için ayda 208 TL ödüyorum ve taahhüdüm 15.12.2025 tarihinde sona erecek. 26 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulama...