to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnterneti 5 Aylık Kullanılamaz Hizmet İçin İade Ve Çözüm Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için Konya Ereğli’de bir apartman dairesinde yaklaşık 5 aydır hizmet almama rağmen, internet bağlantısını hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca ev internetim tamamen arızalı, bağlantı sağlanamıyor ve “çekmiyor”.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen net bir çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır hiç kullanamadığımız internet hizmeti için her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz.
0017622345 numaralı modem ve faturaya ait abonelikte, kullanamadığım hizmet için ödediğim bedellerin iade edilmesini ve ev interneti bağlantı sorunumun acil şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 5357**4405 numaralı telefondan dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
