to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber ev interneti için 31Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvurunun alındığına dair onay mesajları da tarafıma iletildi ve bunlar hâlâ kayıtlı duruyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, internet bağlantım hiç yapılmadı ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturup oyaladılar, ne randevu verdiler ne de bağlantının ne zaman yapılacağına dair kesin bir açıklama yaptılar. Başvuru numarası veya benzeri bir bilgi de paylaşılmadığı için süreci sağlıklı takip edemiyorum.
Yeni aboneliğimin internet bağlantısının daha fazla gecikmeden, acilen yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ile 565 TL bedelli 100 megabit ev interneti kampanyasına onay verdim, onay mesajı da geldi ancak buna rağmen bağlantım hiç yapılmadı ve kampanyam bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş. 31 Aralık’tan beri evimde internet yok ve yaklaşık 10 gündür internetsiz bir şekilde mağdur durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda “halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne bağlantım yapıldı ne de net bir açıklama tarafıma iletildi. Kütahya Merkez’deki adresim için yaptırdığım bu internet başvurusu nedeniyle, verilen sözlerin tutulmaması ve çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
İnternetimin, anlaştığım kampanya koşullarında ve gecikme olmadan derhal bağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Vodafone ile 565 TL bedelli 100 megabit ev interneti kampanyasına onay verdim, onay mesajı da geldi ancak buna rağmen bağlantım hiç yapılmadı ve kampanyam bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş. 31 Aralık’tan beri evimde internet yok ve yaklaşık 10 gündür internetsiz bir şekilde mağdur durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda “halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne bağlantım yapıldı ne de net bir açıklama tarafıma iletildi. Kütahya Merkez’deki adresim için yaptırdığım bu internet başvurusu nedeniyle, verilen sözlerin tutulmaması ve çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
İnternetimin, anlaştığım kampanya koşullarında ve gecikme olmadan derhal bağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine, dikkatli bir şekilde numaramı söylememe rağmen, seslerinde hiçbir benzerlik olmayan alakasız bir son 4 hane yazıp sisteme kayıt etmişler. (Üstelik aradığım numara üzerinden işlem yapmak istiyorum dememe rağmen) Ev interneti için başvuru oluşturmuştum, bugün o yanlış nu...
29 Eylül tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Ancak başvuru süreci gereksiz şekilde uzadı ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bazı aramalarımda bilgi alamadım, bazı aramalarda ise işlem yapı...
Vodafone üzerinden internetten hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemin ardından hattımın dijital kuryeye teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak sonrasında sistemde “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde bir bilgi gördüm. Oysa gün içinde ulaşılabilir durumdaydım ve herhangi bir arama almadım. 19.12.2025 t...
Vodafone'dan internet üzerinden bir hat aldım, Ocak ayının 3'ünde eve teslim edileceğini söylediler. Aradan bir hafta geçti, teslim edilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerde bir arıza olduğunu ve randevumun oluşturulmadığını söylediler. Biz de tekrar randevu oluşturduk, ayın 16'...
Bundan 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İkametgah ettiğim yerde yani evimde Vodafone hattımın çekmediğini dile getirdim. Şahsi olarak benim ailemde diğer Vodafone kullanan hat sahipleri ve komşularımızda da aynı sorun vardır. Hem internet hem de şebekede problem yaşıyoruz. İlk aradığı...
Yorumlar