to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Babamın Sabit Hatları İptal Edilmedi Ve Borç Riski Oluştu
Babam İ****** İ********’a ait 0003163698 hizmet numaralı ve 0236 653 11 95 ile 0236 653 27 10 sabit hat aboneliklerinin iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Babam 14.06.2025 tarihinde vefat etti ve ben bu hatların kapatılması için 20.11.2025 tarihi itibarıyla iptal talebinde bulundum. Ancak bugün 07.01.2025 olmasına rağmen bu hatlar hâlâ iptal edilmedi.
Bu süreçte önce Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ardından bayiye gittiğimde ise aboneliğin eski olduğu, bu nedenle sistemlerinde görünmediği belirtildi ve sorunuma çözüm bulunamadı. Vefat etmiş bir kişiye ait hatların bu kadar uzun süre kapatılmaması, hem mağduriyet hem de ileride doğabilecek borç riskleri açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Babam İ****** İ******** adına kayıtlı belirtilen hizmet numarası ve sabit hatların, vefat nedeniyle derhal ve tamamen iptal edilmesini, üzerimize herhangi bir borç, taahhüt veya ek yükümlülük bırakılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala ödenecek faturanız var SMS. İ geliyor.
