Vodafone Net Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Yavaşlığı Oyun Oynamayı Engelliyor

Yaklaşık dört aydır Vodafone Net abonesiyim ve son iki aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Özellikle eşim bilgisayarda online oyun açtığı anda internet bağlantımız kopuyor, oyun oynanamaz hale geliyor. Sadece oyunda değil, bilgisayar açıldığı anda genel olarak bağlantı kopmaları başlıyor ve internet sürekli gidip geliyor. Normal kullanımda da hız çok düşük, sık sık kopma oluyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğunu, düzeleceğini söylüyorlar. Ancak iki aydır aynı sorun devam ediyor, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hatta görüştüğüm bazı kişiler, bölgede sorun olmadığını söylüyor ama ben görüşmeden kısa bir süre sonra yeniden internet kesintisi yaşıyorum. Modem ve bağlantı kabloları da değiştirildi, buna rağmen problem aynen sürüyor.

Aboneliğime ait 0018202760 numaralı internet hizmetimde yaşadığım bu sürekli kopma ve yavaşlık nedeniyle evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kimse somut bir çözüm sunmuyor.

Vodafone Net’ten beklentim, öncelikle bu bağlantı sorununun tamamen ve kalıcı olarak giderilmesi, gerçekten bir altyapı çalışması varsa bunun açıkça belirtilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma kayda değer miktarda ek internet/üyelik avantajı gibi bir telafi sağlanmasıdır. İki aydır çektiğim bu sıkıntının artık çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.