Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone'da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

14 Şubat 17:3574
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Sorunu kısa sürede çözüme ulaştırdığı için Sezai Beye teşekkür ederim

0018016309 Vodafone ev internetim
13.02.2026 saat 11:00 civarında Vodafone ev internetim durduk yere kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak Tobi adlı yapay zeka asistanını geçemedim ve müşteri danışmanına bağlanamadım. Bugün saat 17:00 oldu, hâlâ internet bağlantısı yok; ne uygulama üzerinden ne de telefondan arama ile Vodafone yetkililerine ulaşabildim. Bizi bu kadar zorlayıp ulaşmamızı neden zorlaştırıyorlar, anlamış değilim.

14 Şubat 21:02 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Şubat 12:23

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Şubat 12:25

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hasan
17 Şubat 23:46

Sorunu kısa sürede çözüme ulaştırdığı için Sezai Beye teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sık Sık Bağlantı Kopukluğu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

6 Kasım 2025 21:25274

Vodafone evde internet hizmetimde son 3 gündür sık sık bağlantı kopukluğu yaşıyorum. İnternet bağlantısı ara ara kesiliy...

1 Destek
3

Arıza Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

17 Temmuz 2025 15:22253

0018****65 hesap numaralı Vodafone ev interneti abonesiyim. İnternet bağlantım 16 Temmuz 2025 saat 10.00 civarında kesil...

1

Vodafone'un Müşteri Hizmetleri ve İnternet Kesintisi Çilesi

4 Ekim 2024 16:28971

0018415539 numaralı Vodafone müşterisiyim. 19 eylülden beri yani 2 haftadır internetim yok. Aradığımda tobi denen yapay ...

Vodafone'un Müşteri Hizmetleri ve İnternet Kesintisi Çilesi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Modem Cızırtılı

Vodafone NetModem Cızırtılı

Profil fotoğrafı
Gülcan
Vodafone Net Ev İnternetimden Şikayetçiyim!

Vodafone Net Evİnternetimden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Net Ev İnterneti Hüsranı!

Vodafone Net Evİnterneti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Şerif
Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nursel
Vodafone Net Acilen Dönüş Yapılsın, Yetkililere Ulaşamıyorum!

Vodafone NetAcilen Dönüş Yapılsın, Yetkililere Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
İmdat
Vodafone Net Ev İnterneti Mağduriyeti

Vodafone Net Evİnterneti Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri