to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için kullandığım “Evinin İnterneti VDSL Kampanyası 2 / Evde İnternet 50” aboneliğimi 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak özellikle iptal talebinde bulunmama rağmen, talebim dışında hattıma dondurma işlemi yapılmış olduğunu öğrendim. Ben açık ve net bir şekilde iptal istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, kendi inisiyatifleriyle dondurma yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Aboneliğimin iptalini net şekilde ifade ettiğim halde, her aradığımda en az 15–20 dakika hatta bekletiliyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte doğru düzgün bir muhatap da bulamıyorum, bir temsilci diğerine yönlendiriyor ve sonuç değişmiyor.
Müşteri numaram 0018734416’dır. Talebim, talebim dışında yapılan dondurma işleminin iptal edilmesi ve aboneliğimin bir an önce tamamen sonlandırılmasıdır. İlgili birimlerin konuya acil olarak dönüş yapmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Net’ten aldığım Evde İnternet 50 Mbps hizmetimi 1 Ağustos itibariyle taahhüt sürem sona erdiği için iptal ettirmek istedim. Bu isteğimi hem d...
Vodafone ev interneti Fiber 100 Mbps aboneliğim bittikten sonra iptal ettirmek için 24.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, aboneliğimi iptal etmek yerine 3 ay dondurmayı önerdi. Bu süre sonunda devam etmek istemezsem hiçbir ücret ödemeden aboneliğimin iptal edileceğin...
Vodafone ev interneti aboneliğimi 28 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Görüşme sırasında hattın iptal edileceği, öncesinde ise 90 gün dondurma işlemi uygulanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Aralık ayına ait fatura çıkarıldı. Ocak ayında tekrar müşteri hizmetleriyle görüşt...
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 16.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden hattımı Mart 2026’nın ilk haftasına kadar dondurma işlemi gerçekleştirdim. Hattım fiilen kurulu olmadığı ve aktif olarak hiç kullanmadığım halde, dondurma süreci içerisinde tarafıma Ocak ve Şubat ayları iç...
Yorumlar