to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 sabahı saat 09.30 civarında Vodafone Fiber Evde İnternet hizmetimde, Gaziantep Şehitkamil adresimde internet kesintisi yaşadım ve o saatten beri bağlantım hâlâ tamamen kesik durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 kez aradım; ancak defalarca aramama rağmen sorunumla ilgili hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Görüşmeler sırasında müşteri temsilcilerinin son derece ilgisiz davrandığını, zaman zaman ses kapatılarak bekletildiğimi ve sonunda görüşmenin yüzüme kapatılarak sonlandırıldığını yaşadım. Arıza kaydı açıldı ve 225623864 numaralı kayıt oluşturuldu, fakat bilgim ve onayım olmadan “sorun çözüldü” şeklinde işlem yapılmış görünüyor. Ben cihazda ya da bir arıza olduğunu, internetimin hâlâ çalışmadığını belirtmeme rağmen, alakasız ve sonuç vermeyen işlemlerle sadece oyalanıyorum.
İnternet hizmetimden hiç yararlanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksattığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden gerekli ilgiyi ve desteği göremiyorum. Arızamın en kısa sürede gerçek anlamda kontrol edilerek giderilmesini, internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve arıza kaydımın gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, altyapı arızası nedeniyle yaklaşık 1 gündür tamamen internetsiz kaldım. Tüm işim internet üzerinden olduğu için, özellikle bayram arefesinde bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde sorun çözülene kadar ek internet paketi tanımlanacağı söylendi fakat defalarca aramama rağmen herhangi bir ek paket tanımlanmadı ve mağduriyetim devam etti. Ev adresim Gaziantep Şehitkamil ilçesinde bulunuyor ve şu an evde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Vodafone’un, altyapı arızasını giderene kadar söz verdikleri gibi hattıma ek internet paketi tanımlamasını ve bu mağduriyetimi bir an önce gidermesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 1 hafta önce yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle teknik servis randevusu aldım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde randevuya gelinmedi. 7 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet hizmetim tamamen kesik durumda...
Vodafone fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir Gaziantep Şehitkamil Onat Kutlar Mahallesi 55013 numaralı Cadde’de sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hiz...
Vodafone ev interneti fiber abonesiyim. 15 Ocak’tan bu yana, yani 6 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “arıza var, gelecek” denilerek geçiştirildim, ...
Yorumlar