to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İzmir Karabağlar’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone evde internet abonesiyim. 9 Şubat tarihinden beri İzmir Karabağlar’daki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Beş gündür evde internet kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bölgede arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yürüttüğü söyleniyor ancak ne somut bir açıklama yapılıyor ne de herhangi bir gelişme sağlanıyor. Arızanın ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Beş gündür devam eden bu kesintinin hâlâ giderilememiş olması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, yaşanan uzun süreli kesintiyle ilgili detaylı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için fatura tutarında uygun şekilde indirim/telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
