Vodafone Net Müşteri Hizmetleri taşıma

Taşınmam nedeniyle Vodafone ev internetime nakil başvurusunda bulundum. İlk süreçte 2 gün sonra evde Türk Telekom hattı olmadığını, bu başvuruyu iptal edip Superonline altyapısı ile başvuru yapmamı söylediler. Bu şekilde tekrar başvuru yaptım ve 6 iş günü sonunda müşteri hizmetleri tarafından aranıp...

Vodafone internet 15 gündür sorunu çözmüyorlar utanmadan bana cayma bedeli çıkarıyorlar. O bedeli ödemeyi kabul ettim ama bunda da iptal etmek için beni müşteri hizmetlerine aktar mıyorlar ben bu firmanın bu kadar kalitesiz olacağına ihmal vermiyordum. Ev interneti ve mobil hattımı kesinlikle taşıya...

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında, 0018616245 numaralı hizmetim için Ocak ayında modem iadesi adı altında 1700–2400 TL arası bir tutar benden fazladan tahsil edildi. Bu işlemle ilgili elimde dekont/fatura olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Konu hakkında Vodafone ...

Vodafone Net ev interneti abonesiyim. 29 Mart’tan bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 3 gündür hiç bağlantı sağlayamıyorum. İnternet olmaması günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğunu...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimin adres taşıma işlemi için 28.03.2026 Cumartesi günü başvuru yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve işlem tamamlanmadı. 0019067468 numaralı kayıt üzerinden müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm veya tari...

Vodafone Net aboneliğimi TurkNet’e taşımak için geçiş işlemini bugün başlattım. TurkNet tarafında tüm işlemler tamamlanmış olmasına rağmen, hattın taşınabilmesi için Vodafone Net’in transfer onayı gerekiyor. Ancak Vodafone Net’in bu onayı gün içinde vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafon...

Bursa Osmangazi’de Vodafone Net fiber aboneliğim var ve 29 Aralık saat 03.00’ten beri evimde internet yok. Aradan 24 saat geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve bugün, özellikle evden çalışmam gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için defalarca Vodafone Net’i aradığımda altyapı ç...

Vodafone ev interneti aboneliğim için taşınma nedeniyle adres değişikliği yapmak istedik, ancak yeni adresi verirken daire numarasını yanlış bildirmişiz. Bunun üzerine işlemin iptal edilip yeniden yapılması gerektiği söylendi. Fakat iptal süreci bir türlü onaylanmıyor ve 18 Mart’tan beri yaklaşık 3 ...

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kısa süre içinde taşınma planımız olduğu için bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp nakil sürecini ve alabileceğimiz hizmeti sormak istedik. Görüşme sırasında özellikle tarihimizin net olmadığını ve şu an için ...

Vodafone Net aboneliğimi 2022 yılından beri Batman’dan Fethiye’ye taşınırken bile yanımda götürerek kullanıyordum. Fethiye, Muğla ili Fethiye ilçesi Tuzla Mahallesi’ndeki adresime taşındığımızda bölgede fiber olmadığı için beni daha yüksek fiyatlı bir VDSL pakete geçmeye ikna ettiler ve bunu kabul e...

Vodafone Evde İnternet aboneliğim için Tekirdağ Süleymanpaşa’da ayın 4’ünden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülemediği halde “yapıldı, yapılacak” denilerek sürekli geçiştiriliyorum. Bu süreçte defalarca Tobi üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya ç...

Vodafone ev interneti aboneliğimizle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Konya’da kullandığımız interneti Urfa’daki yeni adresimize taşımak için başvuru yaptık, fiber altyapı ekipleri en son dün gelip fiberi taktılar; ancak Vodafone’un modemi takması ve interneti aktif etmesi iç...

Vodafone Evde İnternet Fiber 100 aboneliğimi TurkNet’e taşımak için başvuruda bulundum. Yaklaşık bir haftadır taşıma talebim, Vodafone tarafından herhangi bir somut açıklama yapılmadan yalnızca “Bilgiler uyuşmamaktadır” gerekçesiyle sürekli reddedilmektedir. Hangi bilginin (örneğin xdsl hizmet numa...

Vodafone ev internet aboneliğimi taşınma sebebiyle kapatmak istedim. Daha önce hattımı dondurmuştum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattı kapatmamak için ısrar ettiler ve bana 3 ay boyunca hizmeti durdurabileceklerini, 589 TL olan faturamı 289 TL civarında ödeyeceğimi, ayrıca Vodafone Pay uygulamas...

Vodafone ev interneti için 9 Mart tarihinde başvuru yaptım, bugün itibarıyla üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, internetim hala bağlanmadı. Online başvuru durumunda da bir haftadır sadece “Başvurunuz alındı” ifadesi görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte defalarca ...

Vodafone ev interneti için 9 Mart’ta başvuru yaptım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cevapları alıyorum, net bir tarih verilmiyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Sürekli ertelenen, belirsiz ve cidd...

Uzun süredir Vodafone Ev 16 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 4–6 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Adresim, ilk abonelik aldığım günden beri hiç değişmemesine rağmen, sistemde kayıtlı adresim ile fiili adresimin ekipler tarafından hatalı girildiğini öğrendim. Bu hat...