Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık

Vodafone ev interneti için 9 Mart’ta başvuru yaptım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cevapları alıyorum, net bir tarih verilmiyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Sürekli ertelenen, belirsiz ve ciddiyetsiz bir süreçle karşı karşıyayım.

Siirt Merkez Bahçelievler Mahallesi A******* B**** Caddesi A******* T*** 50 Apt No: 9 adresindeki kurulumumun bu kadar uzun süre geciktirilmesi, Vodafone gibi büyük bir firmanın profesyonellikten ne kadar uzak bir hizmet anlayışı benimsediğini gösteriyor. Günlerdir bekletilmeme rağmen ne doğru düzgün bilgilendiriliyorum ne de mağduriyetimle ilgili adım atılıyor.

10 gündür hizmet alamıyor, mağdur ediliyorum ve internet bağlantım olmadığı için günlük işlerim olumsuz etkileniyor. En kısa sürede kurulumun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreci yalnızca burada değil, ilgili tüm resmi kurumlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.