Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Net Başvuru Sonrası İlgisizlik Ve İletişim Eksikliği Güvenimi Sarstı
Yavuz
03 Ekim 2025 00:39
239"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda 7 Günlük Gecikme Ve İlgisizlik
Dilara
17 Mart 13:44
14Vodafone ev interneti için 9 Mart tarihinde başvuru yaptım, bugün itibarıyla üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, internetim hala bağlanmadı. Online başvuru durumunda da bir haftadır sadece “Başvurunuz alındı” ifadesi görünüyor, hiçbir ilerleme yok.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, her seferinde sadece talep oluşturuluyor ama ne somut bir çözüm sunuluyor ne de geri dönüş yapılıyor. Kurulum için herhangi bir randevu tarihi verilmedi, “şu güne kadar bağlanır” şeklinde bile net bir bilgi paylaşılmadı. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle mobil hattımı bile taşıma noktasına geldim. 0019057034 numaralı başvurumun bir an önce işleme alınmasını, ev internetimin acilen kurulmasını ve bu bekleme sürecine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Mart 14:10 (Şikayetten 25 dakika sonra)
17 Mart 15:36
Benzer Şikayetler
Yahya sonuçtan hiç memnun değil
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İş Kaybı Ve Ek Masraflar Yaşadım
Yahya
07 Ocak 19:45
147Vodafone ev interneti için 27 Aralık tarihinde online başvuru yaptım, 28 Aralık’ta sözleşme kargo ile elime ulaştı ve sözleşmeyi imzaladım. Başvuru sırasında en geç 5 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte ...
1 Yorum
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Net Ev İnterneti Kurulumunda Yaşanan Gecikme ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Bayram
16 Aralık 2025 14:08
517Vodafone ev interneti için başvurumu online olarak yaptım ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kurulum için ...
Kurulum Gecikmesi Ve Yanıltıcı İptal Bilgisiyle Müşteri Mağduriyeti
Özlem
16 Mart 14:36
60Vodafone ev interneti için başvuru yaptım, üzerinden 4 iş günü geçti, bugünle birlikte 5 günü de geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Başvuru sırasında verilen süreye güvenerek başka hiçbir firmayla anlaşma yapmadım; bu süreçte farklı firmalar aramasına rağ...
Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması
Nurcan
09 Şubat 19:36
81Vodafone ev interneti için 2’sinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 5 gün içinde kurulum yapılacağı ve aciliyetimin özellikle iletileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 1 haftayı geçmesine karşın hâlâ modem gönderilmedi, kurulum yapılmadı. 19036079 numaralı hizmetimle ilgili olarak müş...
Yorumlar