to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için Tekirdağ Süleymanpaşa’da ayın 4’ünden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülemediği halde “yapıldı, yapılacak” denilerek sürekli geçiştiriliyorum.
Bu süreçte defalarca Tobi üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım ancak canlı bir müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşamadım, sorunum somut olarak giderilmedi. Yaklaşık birkaç gündür internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
Sürekli kesinti ve çözülemeyen bu problem nedeniyle Vodafone Evde İnternet aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER dahil resmi mercilere taşıma niyetinde olduğumu da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnşallah kısa olur bir o süreler bitmedi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
