to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşınmam nedeniyle Vodafone ev internetime nakil başvurusunda bulundum. İlk süreçte 2 gün sonra evde Türk Telekom hattı olmadığını, bu başvuruyu iptal edip Superonline altyapısı ile başvuru yapmamı söylediler. Bu şekilde tekrar başvuru yaptım ve 6 iş günü sonunda müşteri hizmetleri tarafından aranıp Türk Telekom ekiplerinin tarafıma ulaşacağını, yasal süreye az kaldığını söyledir. Superonline altyapısı ile başvuru yaptığımı, ses kayıtlarında ve talep notlarında olduğunu söylememe rağmen böyle bir bilgi yok dediler ve nakil için yasal süre7 iş günü. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım bana sadece yasal sürenin 7 gün olduğunu hatırlattılar. Kısacası Vodafone ev interneti beni çok mağdur etti ve asla süreci sahiplenip yardımcı olmadılar. Evden çalışan biri olarak bu süreçte çok zorlandım. Vodafone ev internetini seçtiğim için çok pişmanım.
Ev taşıdığım için Vodafone nakil için 11 gün önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm 4 gün içinde hızlı bir şekilde nakil gerçekleşecek dediler ve bu yönde bir mesaj da aldım. 11. Günde beni tekrar aradılar ama altyapı olmadığını Turkcell altyapısı olduğunu 11. Gün önce yaptığım başvuru...
19 Kasım'da Vodafone ev interneti nakil işlemi başlattım, 7 ila 10 gün arasında gerçekleşeceğini söylediler. 10 gün sonunda arayıp altyapıda sorun var, nakil işleminizi iptal ediyoruz diye arıyorlar. Ne bir çözüm üretiyorlar ne de başka bir şey. Ben defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet...
Vodafone ev interneti aboneliğimin adres değişikliği sırasında yaşadığım nakil sürecindeki aksaklığı ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi’ndeki adresimden yine aynı mahalledeki yeni adresime internetimi taşımak için 3 gün önce nakil talebinde bulundum. Dün gece es...
Vodafone ev internetimi taşınma sebebiyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni adresimde altyapı olmadığı söylen...
Yorumlar