to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Nakil İşlemi Sürecinde Yanıltıcı Bilgi Ve Desteksizlik
Taşınmam nedeniyle Vodafone ev internetime nakil başvurusunda bulundum. İlk süreçte 2 gün sonra evde Türk Telekom hattı olmadığını, bu başvuruyu iptal edip Superonline altyapısı ile başvuru yapmamı söylediler. Bu şekilde tekrar başvuru yaptım ve 6 iş günü sonunda müşteri hizmetleri tarafından aranıp Türk Telekom ekiplerinin tarafıma ulaşacağını, yasal süreye az kaldığını söyledir. Superonline altyapısı ile başvuru yaptığımı, ses kayıtlarında ve talep notlarında olduğunu söylememe rağmen böyle bir bilgi yok dediler ve nakil için yasal süre7 iş günü. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım bana sadece yasal sürenin 7 gün olduğunu hatırlattılar. Kısacası Vodafone ev interneti beni çok mağdur etti ve asla süreci sahiplenip yardımcı olmadılar. Evden çalışan biri olarak bu süreçte çok zorlandım. Vodafone ev internetini seçtiğim için çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nakil işleminin yasal sürelerde tamamlanmamasından dolayı abonelik iptali gerçekleştiğini söyledikleri halde hala fatura yansıtmaya devam ediyorlar. Böyle bir firmanın bu kadar kötü süreç yönetmesi ve müşteriyi aylardır mağdur etmesi çok yazık. Bir daha asla Vodafone kullanmam asla
