to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kopyasına Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi başka bir firmaya taşıdım ve tarafıma yansıtılan cayma bedelini içeren faturayı ödeyerek işlemi tamamladım. Ancak 2026 Mart ayı sonundan bu yana bu faturanın suretine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturayı görüntülemeye çalıştığımda uygulama sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “fatura ayrıntılarınız hazır değil” şeklinde bir geri dönüş alıyorum ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Az önce yaptığım son görüşmede de aynı cevabı aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cayma bedelini içeren ilgili fatura suretinin en kısa sürede e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü
