Vodafone Net müşteri hizmetleri net

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. 12.01.2026 tarihinde Vodafone Fiber 200 internet aboneliği başlattım. Nüfus Müdürl...üğü’indeki adres tespiti işlemleri için kendi adıma düzenlenmiş bir abonelik belgesine ihtiyaç duymaktayım. Abonelik sonrasında internet sözleşmemi talep ettiğimde, bayiden alınma...

Vodafone ev interneti aboneliğimi devretmek için 10.01.2026 tarihinde işlem başlattım ancak günler geçmesine rağmen hâlâ... hiçbir sonuç alamadım. Aboneliğimin bağlı olduğu adres İzmir ili Buca ilçesindedir. İlk olarak Vodafone mağazalarından birine gittim. Mağaza yetkilileri bu işlemin müşteri hizmet...

Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps internet paketimin taahhüt süresi 01.02 tarihinde dolduğu için yeni taahhüt s...ürecine geçmek istedim. Mevcut 50 Mbps paketim için aylık 500 TL ödüyordum ve taahhüt yenileme aşamasında daha yüksek hızlı bir üst pakete geçmek ve makul bir fiyatla devam etmek i...

Vodafone Net 100 Mbps ev interneti için 27.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine ra...ğmen Sakarya Akyazı’daki adresime hala kurulum için gelen olmadı. 12.01.2026 tarihinde 0850 311 60 36 numaralı hattan arandım, ancak arayan kişinin kaba ve üslupsuz konuşmaları Vo...

Yaklaşık 5‑6 senedir Vodafone Net internetini kullanmaktayım. 100 Mbps internetini kullanıyorum; 5‑6 senedir sorunsuz bu... hızları alıyordum, ama 1‑2 aydır hızım 40‑50 Mbps bandında seyrediyor ve hissedilir şekilde düşmüş. Öncelikle müşteri hizmetlerini aradım, "hızımız düşük" dedim, "altyapıyı aşağı ...

Vodafone Net sabit internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 06.01.2026 tarihi saat 11.00 itibarıyla tamamen kesildi... ve bugün itibarıyla 9 gündür hâlâ internetim yok. Bu süre içinde hem iş hem de eğitim amaçlı internet kullanmam gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile ...

Vodafone Net Bursa Mudanya adresimde kullandığım ev interneti aboneliğimle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’nin 22.03....2023 tarihli kararı gereği tarafıma ödenmesi gereken 459,84 TL tutar bugüne kadar hesabıma yatırılmamıştır. Bu tutar, daha önce müşteri hizmetleri tarafından fazla ödeme olarak ta...

Vodafone ev interneti için fiber paket başvurusu yaparken modemin ücretsiz olacağı söylenerek benimle sözleşme imzalandı.... Ancak daha sonra modem için her ay 120 TL ücret alınacağı bildirildi. Başta böyle bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum. ...

06.01.2026 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki adresime Vodafone Net 100 Mbit fiber internet paketi kurulumu için gelen görev...li, kurulumu yapar yapmaz adeta kaçar gibi evrak imzalatıp hiçbir nüsha bırakmadan ayrıldı. İlk günden doğru bağlantı yapılmadığı için, kendi hatalarını biz düzeltmek zorunda kaldı...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, “220229288” numaralı kaydım ile ilgili tarafıma “kontroller sağlanmış ve arıza...nız giderilmiştir, hattınız 5 gün boyunca takip edilecektir” içerikli bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen internet bağlantım, mesajdan hemen sonra tekrar kopmalar yaşamaya...

Vodafone Net üzerinden Muğla Bodrum Turgutreis’te kullandığım ev internetim için 3 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri tar...afından arandım ve altyapımın 50 Mbps hızı desteklediği bilgisi verilerek paket değişikliği önerildi. Daha önce yaklaşık 35 Mbps hızında ve stabil şekilde kullandığım interneti, bu...

Vodafone’un Fiber Fırsat kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim yaklaşık 2 aydır düzgün çalışmıyor. İnternet hı...zım o kadar düşük ki basit bir video bile açılmıyor ve günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydı olu...

Bursa Nilüfer Alaaddinbey Mahallesi’ndeki işyerimizde Vodafone Metronet üzerinden aldığımız internet hizmeti, 8 Ocak 202...6 tarihinde saat 12:15’ten bu yana kesintiye uğramış durumda ve bu mesajı yazdığımız an itibarıyla hâlâ devam ediyor. Uzun süredir devam eden bu kesinti için tarafımıza herhangi bi...

Vodafone Net internet taahhüdüm Haziran 2025’te sona erdi. 12 Haziran 2025’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından ara...ndım ve aylık 400 TL ücret ve 50 Mbps hız için yeni bir taahhüt konusunda anlaşmaya vardık. Ancak daha sonra öğrendim ki görüştüğüm müşteri temsilcisi bu taahhüdü sisteme tanımlama...

Vodafone Net internet aboneliğimin taahhüdü 31.10.2025 tarihinde sona erdi ve bu tarihten sonra ilgili hizmeti iptal ett...irdim. Buna rağmen iptal sonrası döneme ait tarafıma hâlâ fatura düzenlendiğini ve borç tahakkuk ettirildiğini fark ettim. 15.11.2025 ve 15.12.2026 tarihli dönemler için iptal etm...

Vodafone Ev İnternet kullanıcısıyım ve hem internet hizmeti hem de müşteri hizmetleri konusunda ciddi mağduriyet yaşıyor...um. Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Ev interneti gibi kritik bir hizmette müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşmak ka...

Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde bağlantı sorunları yaşıyorum. İnte...rnetim sık sık kopuyor, hız sürekli düşüyor. Neredeyse 10 dakika internetim varsa 10 dakika yok, bu yüzden doğru düzgün çevrim içi hiçbir işimi yapamıyorum. Bu süre içinde defalar...

Vodafone Net ev interneti başvuru ve onay sürecinde, paket içeriğinde açıkça sunulan Wi-Fi -asistanı özelliği tarafıma t...anımlanmadı. Başvuru sırasında Yanımda uygulamasından seçtiğim paketin içeriklerini gösteren ekran görüntüleri ve kurulum sözleşmesinde yer alan Wi-Fi -asistanı açık rıza metniyle ...

Vodafone ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak 8 Ocak tarihinde saat 13.00 civarında tarafımdan aranarak taahhüdümün... sona erdiği belirtilmiş ve paket güncellemesi yapılmıştır. Bu görüşmenin hemen ardından, İstanbul ili Şişli ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan adresimde internet hizmetim tam...

Vodafone ev interneti müşteri hizmetlerini 28 Aralık 2025 tarihinde interneti kullanamama problemi nedeniyle arayıp arız...a kaydı oluşturdum. Kayıt oluştururken paket değişikliği yaptığımdan beri kullanamadığımı söyledim, fakat hayır, öyle bir şey olsa ekranımdan görürdüm denildi. Sonrasında teknik se...

Vodafone evde internet abonelik oluşturdum yaklaşık 2 ay oldu ilk eksik evrak dediler hesabımı kısıtladılar yaşadığım ye...rde olan Vodafone bayiye gittim online işlem yaptığım için mağazada olmayacaklarını söylediler müşteri hizmetlerini aradım Vodafone pay dan kimliğimin ön ve arka resmini gönderdim....