to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İptal İşlemi Tamamlanmadığı İçin İnternetsiz Kaldım
Vodafone Net üzerinden taahhütsüz 50 Mbps ev interneti kullanırken 30.06.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal işlemi firma tarafından sistem üzerinde tamamlanmadığı için başka bir internet firmasına abonelik başlatamıyorum. İkamet adresim Ambarlı Mahallesi, Hikmet Sokak, No:4/1 d:12 Avcılar / İstanbul’dur ve hizmet numaram 0007525251’dir.
İptal talebimi iletmemin ardından internet erişimim hemen kesildi, ancak iptal süreci sonuçlandırılmadığı için evde hiçbir şekilde internet bağlantım bulunmuyor. İkna merkezinin beni arayıp kapatma işlemini onaylaması gerektiği, bu arama olmadan iptalin tamamlanamayacağı söyleniyor. Buna rağmen tarafıma henüz herhangi bir arama yapılmadı.
Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumun aciliyetini özellikle belirttim ve evden çalıştığım için internetsiz kalmamın ciddi mağduriyet yarattığını ifade ettim. Buna rağmen bugüne kadar ne ikna merkezinden bir arama yapıldı ne de iptal sürecim tamamlandı.
İptal talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, hizmetimin sistem üzerinde de resmi olarak sonlandırılmasını ve başka bir firmaya geçiş yapabilmem için gerekli işlemlerin gecikmeksizin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
