to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber 1000 İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Vodafone Net üzerinden aldığım Evde İnternet Fiber 1000 paketimde 29 Haziran saat 13:00’ten beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim bağlı görünse de internet tamamen yok ve bu sürede ev internetini hiç kullanamıyorum.
Arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri tarafından saha ekibi yönlendirileceği söylendi. Saha ekibi adrese geldi ancak sorunu çözemedi. Sonrasında tekrar saha ekibi yönlendirileceği ifade edildi fakat hâlâ sorun giderilmiş değil ve kesinti devam ediyor. Uzun süredir internetsiz kalmama rağmen tarafıma net bir bilgi ya da kalıcı çözüm sunulmadı. Abone numaram 0018954781’dir.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için internet bağlantımın acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, bunun yapılamaması durumunda ise sözleşmemin herhangi bir cayma/ceza bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir şeyler denendi bu sefer data ışığım komple kırmızıya döndü:) Vodafone Net mi asla
Hala bir geri dönüş olmuş değil
Şimdi de fiber kablonun kesik olduğu tamir edilmesi gerektiği söylendi, hala internetim yok ancak, fatura kesmeye devam ediyorsunuz
