to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Net üzerinden 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 28.06 tarihinden beri Düzce Merkez Şehit Murat Demir Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen kesik durumda ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Arıza için defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım. Sistem üzerinden altyapı çalışması görünüyor fakat iki gündür sorun çözülmedi. Ayrıca gün içinde aranmak üzere bilgi bıraktım, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
0018725925 numaralı aboneliğim için yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve iki gündür alamadığım hizmete ilişkin fatura indirimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
