İki Aylık Kurulum Bekleyişi Ve Tobi Asistanı Nedeniyle Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki aydır modem kurulumumu yaptıramıyorum. Kurulum için destek almak istediğimde karşıma sürekli To...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki aydır modem kurulumumu yaptıramıyorum. Kurulum için destek almak istediğimde karşıma sürekli To...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır fiber kurulumumun yapılmasını bekliyorum. Mevcut taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen internet hizmetim eski altyapı üzerinden devam ediyor, ancak faturam fiber internet tarifesi üzerinden kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak kurulum ...

Vodafone Net ev interneti için yaklaşık 5 gün önce Ayazağa Mahallesi, Sarıyer adresim için abonelik başvurusu yaptım. Görüştüğüm danışman, en geç 24 saat içinde ekiplerin beni arayacağını ve kurulumun yapılacağını söyleyerek aboneliği başlattı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne d...

30 Aralık’ta İzmir Narlıdere’deki adresim için Vodafone Net ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bugün 12 Ocak olmasına rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşte...

Vodafone Yanımda uygulamasından ev interneti fiber kampanyasına 12 ay taahhütle başvurdum. Çağrı merkezi üzerinden de tüm aşamaları tamamladım ve başvurunun başarıyla alındığına dair teyit de aldım. Buna rağmen çağrı merkezini defalarca aramama rağmen İstanbul'un göbeğinde kurulum 12 gün sonra zar z...
06.01.2026 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki adresime Vodafone Net 100 Mbit fiber internet paketi kurulumu için gelen görevli, kurulumu yapar yapmaz adeta kaçar gibi evrak imzalatıp hiçbir nüsha bırakmadan ayrıldı. İlk günden doğru bağlantı yapılmadığı için, kendi hatalarını biz düzeltmek zorunda kaldı...

Vodafone Net 16 Mbps limitsiz ADSL ev interneti abonesiyim. 2’sinden beri, yani yaklaşık 14 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca...

2025 yılının Haziran ayında mobil hat üzerinden başvuru yaparak Vodafone evde internet hizmeti bağlattım. Kurulum yapıldıktan bir süre sonra tarafıma,...

Vodafone üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurumu 30.12.2025 tarihinde yaptım ve yaklaşık 15 gündür internet bağlanmasını bekledim. Türk Telekom tarafından bina içine kadar çekilmiş olan kabloyu, Vodafone’un destek aldığını belirttiği taşeron firma kablo bacasından daire içine almamak için sürek...

Vodafone ev interneti abonesiyim. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, kurulum yapıldığı günden beri 50 Mbps bile hız alamıyorum. İnternet hızım hiçbir zaman sözleşmede yazan değerin yarısına bile yaklaşmıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Daha önce müşteri hi...
Vodafone ev interneti başvurumu yaklaşık 2,5 hafta önce Tekirdağ Çorlu’daki adresim için mağazadan yaptım. Başvuru sırasında her şey çok hızlı ilerledi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, internetim hâlâ bağlanmadı. Başvurudan 1 hafta sonra tekrar mağazaya gittiğimd...
Vodafone evde internet için 2 Ocak tarihinde Evde Fiber (v1) 100 Mbps sınırsız pakete abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 24 saat içinde aranıp randevu verileceği ve gelip modemin takılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik işlemini onayladım. Ancak aradan 1–2 gün geçmesine r...

Adana Seyhan’da bulunan adresim için yaklaşık 20 gün önce Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2-4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi ve 219843502 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. Ancak aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmad...

Vodafone ev interneti başvurum için 10.01.2026 Cumartesi günü 09:00-12:30 saatleri arasında evde aktivasyon randevusu verildi. O saatler arasında toplantılarım olmasına rağmen hepsini iptal edip işe gitmedim ve evde bekledim. Buna rağmen kimse gelmedi, defalarca aramama rağmen sadece “saha ekibi siz...
Vodafone üzerinden 1000 Mbps fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak hattım henüz hiç bağlanmadan ve herhangi bir kurulum yapılmadan, 10.01.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim. Bana öncesinde SMS, e-posta veya arama ile hiçbir bilgile...
Vodafone Evde Fiber aboneliği için iki gün önce başvuru yaptım. Başvurudan bir gün sonra, 10.01.2026 tarihi için 08.00–18.00 saatleri arasında kurulum...
10 Ekim 2025 tarihinde Vodafone evde fiber internet aboneliğim başlatıldı. Modem kurulumu sırasında bir sözleşme imzaladım ve bu sözleşmenin bir nüsha...

Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kurulum randevusu verilmedi. Ne SMS ne de telefon yoluyla bir geri dönüş alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğunu ve ekiplerin beni arayacağını söylediler ...

İzmir Menemen’deki adresim için ayın 1’i ya da 2’sinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptık, ekipler eve gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında sinyal olmadığını, sinyal geldiğinde tekrar gelip işlemi tamamlayacaklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ ...

Vodafone Evde Fiber 100 Mbps limitsiz paket için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ekiplerin eve geldikleri ve beni evde bulamadıkları söyleniyor, an...

Vodafone Evde internet hizmeti için Konya Selçuklu’da başvuru yaptım. Başvuru esnasında en geç 2 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de kurulum için gelen. Elimde başvuruya ait...

01 Ocak’ta Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım, adresimde altyapı olmasına rağmen günlerdir sadece bir modemi getirip kuramadılar. İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi’indeki adresim için işlem yapılıyor. Bana gelen mesajda 19013234 numaralı hizmetim ve 219948743 kayıt numarasıyla 4 gün içinde int...

Vodafone üzerinden aldığım ev interneti hizmetinin nakil kurulumu için 06.01.2025 tarihinde Teknofix firması tarafından Şişli /İstanbul’daki adresime bir personel yönlendirildi. Görevli, modemi kurup hattı aktif hale getirmediği halde, telefonumu iznim olmadan kullanarak işlem onayını kendi kendine ...

Vodafone Net Fiber 100 aboneliği için İstanbul Küçükçekmece’deki adresime bugün kurulum yapıldı ancak aktivasyon işlemi tamamlanmadığı için internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri tek bir kez bile internete bağlanamadım ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Ya...