to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Kurulum Gecikmesi
31 Ekim 2026 sabahı mevcut Vodafone Net aboneliğimde hızımı 16 Mbps’ten 35 Mbps’e yükseltmek için tarife değişikliği talebinde bulundum. Türk Telekom tarafından port açıldıktan sonra internetim tamamen kesildi ve o günden beri ev internetim hiç çalışmıyor. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor.
Tarife değişikliğinden sonra Vodafone Net tarafından modem ile birlikte eve gelinip kurulum yapılacağı söylendi, ancak 5 gündür ne arayan oldu ne de gelen. Ben sürekli müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde “bugün, birazdan” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor. SMS ile tarafıma iletilen talep kayıt numaram 253440894’tür.
Tarife değişikliğinde alınan ek ücretlerin, aktivasyon bedellerinin ve ücretlendirmelerin, internet hizmeti fiilen çalışmadığı bu günler de dikkate alınarak tekrar incelenmesini talep ediyorum. En önemlisi, ek bir gecikme olmadan ekiplerin eve gelerek modemi kurup hattımı aktif hale getirmesini, internetimin bir an önce çalışır duruma getirilmesini istiyorum.
Daha doğru Vodafone firması tarafından arandım uygun bir teklif verildi internetimi aktif hale getirip paket değişikliğinde bulunuldu sonrasında internet kurulumu için bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
