to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumundaki Uzun Gecikme Ve Açıklama İsteği
Vodafone Net’e 19 Ağustos’ta Ankara Sincan Saraycık adresim için ev interneti başvurusunda bulundum. Evraklarım onaylanmasına rağmen o günden bu yana internet bağlantım yapılmadı.
Bu süre içinde ne tarafı aradıysam sürekli “bugün, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak ne gelen var ne de net bir tarih veriliyor. Artık müşteri hizmetlerine de doğru düzgün ulaşamıyorum, kimse sürecin neden uzadığını açıklamıyor.
Başvuru numaram 19161595’tir. Başvurumun acilen işleme alınmasını, adresime ekip gönderilerek internetimin bağlanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum aynı gün çözüldü
