to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Verilen Nakil İşleminde Teknisyen Gelmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum
Vodafone Net aboneliğim için başka bir adrese nakil talebinde bulundum. Uygulamadaki nakil işlem takibi ekranında altyapı kontrollerinin tamamlandığı ve kurulum aşamasında “müşterimiz teyit edilen randevu saatinde kurulum için ziyaret edilecek” ifadesi yer almasına rağmen kimse gelip modemi bağlamadı.
Randevu verilmesine ve “gelecek” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 24 saat geçti, herhangi bir teknik ekip ziyareti olmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda yalnızca geleceği söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, modemin yeni adreste en kısa sürede kurulmasını ve bu gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü modem bağlandı teşekkürler
