to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Net’ten 14 Ağustos 2026 tarihinde Samsun İlkadım adresim için 1000 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığına dair SMS de aldım ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve kurulum için aranacağım söylendi fakat hiçbirinde geri dönüş sağlanmadı. Ne kurulum yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Başvurumun acilen işleme alınarak internet kurulumumun yapılmasını ve bu gereksiz gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum aynı şekilde devam ediyor Vodafone ekibi halen daha gelip internetimi kurmadı. Mağdurum işim internet üzerinden olduğunu için çok sıkıntı çekiyorum
