"Tuba hanıma geri dönüş yapıp sorunumu çözdüğü için çok teşekkür ederim"
Vodafone Net evde
11.751 şikayet
WiFi Performansı Düşük Eski Modem Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Vodafone Net üzerinden yaklaşık 2 yıldır 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak verilen modem çok eski ve wi-fi perfor...mansı son derece yetersiz olduğu için ev içinde kablosuz olarak neredeyse hiç hız alamıyorum, interneti yalnızca ethernet kablosu ile kullanabiliyorum. Evde kullanım amacım wi-fi ü
Onaysız Paket Değişikliği Ve 600 TL Fatura Artışı
Uzun süredir Vodafone Ev İnterneti kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 200–300 TL bandında geliyordu. Son fatural...arım sırasıyla Kasım 2024’te 306,66 TL, Aralık 2024’te 306,19 TL, Ocak 2025’te 299,99 TL ve Şubat 2025’te 174,19 TL olarak kesildi ve hepsini de zamanında ödedim. Buna rağmen bugün
Vodafone Sabit İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu
Vodafone evde sabit internet abonesiyim, yaklaşık 1 yıldır bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son dört beş aydır in...ternetim sık sık kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Film izleyemiyor, doğru düzgün işimi ve günlük işlerimi yapamıyorum
Kurulum Gelmedi, İnternetsiz Kaldım: Vodafone Mağduriyeti
Vodafone Evde İnternet 35 paketi için 8 Mart akşam saat 18.00’de kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen kimse gelmedi. A...rdından 14 Mart günü sadece evrak imzalatmak için bir kişi eve geldi, sözleşmeyi imzalattı ancak kendisi kurulumdan sorumlu olmadığını, sadece evrak imzalattığını söyleyip giderek
Avcılar’da Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
İstanbul Avcılar’da kullandığım Vodafone fiber ev internetim yaklaşık 25 Şubat’tan bu yana, yani 3 haftadır tamamen kesi...k ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 4–5 kez aradım, her seferinde kayıt açıldı an
İnternet Bağlantısının Yok Olması Ve Servis Gelmemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Vodafone evde internet aboneliğim 200 Mbps hızda olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır hız sürekli düşük bağlanıyor. Son 10 ...gündür ise evde internet bağlantısı tamamen yok. Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda servis gönderileceği söylendi. 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne d
Vodafone İptal Sonrası Haksız Faturalar Ve Avukat Mesajları
Vodafone evde internet aboneliğimi Kasım ayının ortasında tüm borcumu ödeyip iptal ettirdim. Hatta iptal sırasında özell...ikle “sonradan tekrar fatura çıkmasın, başıma iş almak istemiyorum” diye sordum, bana kesinlikle yeni bir fatura çıkmayacağı söylendi. Buna rağmen Aralık ayında tarafıma fatura çık
Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Yapay Zeka Desteği
"İşlemleriniz ve destekleriniz için teşekkür ederim. Kolay gelsin"
Evimde Vodafone net ev interneti kullanmaktayım yaklaşık 5yıl da oldu. Düze...nli olarak her sene uzun süreli internet kopma sorunları yaşayarak mağdur o
1000 Mbps Sözleşmeli Fiber Hızım 9 Mbps’ye Düşmüş, 6 Ay Süreyle Mağduriyet
Yaklaşık 6 aydır Vodafone Evde Fiber 1000 abonesiyim. Kurulum yapıldıktan sonra yalnızca 2 gün boyunca taahhüt ettiğimiz... 1000 Mbps hızı alabildim, sonrasında hızım ciddi şekilde düştü ve bir daha normale dönmedi. Akşam saatlerinde özellikle 1000 Mbps hızdan eser yok; yaptığım speed‑test sonuçlarında
Öne ÇıkanKonular
Altyapı Olmadığı İddiası İle Cayma Bedeli Kesilen Vodafone Net İptali
"Çok kısa bir sürede tarafıma ulaşıp gerekli düzeltmeyi yaptıkları için kendilerine teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi arkadaşımıza da ayrıca minnettarım çözüm odaklı olduğu ve sorunu çok net bir şekilde anlayıp, çözdüğü için."
2025 Haziran'da yeni eve taşındım. Taşındığım adrese Vodafone evde internet...imi nakil etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Altyapı olmadığını söyled
Vodafone Fiber Nakil İşlemi Gecikmesi Ve 650 TL Ücretine Rağmen Hizmet Sağlanamaması
"Teşekkürler"
Vodafone Fiber Plus Fırsat Paketi evde internet abonesiyim. 27 Şubat 2026 t...arihinde Mardin Artuklu’da, aynı bina içinde farklı bir daireye nakil taleb
İki Hafta Süren Vodafone Net Fiber Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Yaklaşık iki haftadır Vodafone Net fiber ev internetim yok. Van Yenimahalle Selimağa Sokak’ta bulunan adresimde binaya g...elen internet kabloları kesilmiş ve dışarıda açık bir şekilde duruyor olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ekip gönderilmedi, gelip sorunu ye
Onaysız Kampanya Değişikliği Ve Çifte Fiyat Şikayeti
"Özellikle müşteri temsilcisi nuran hanım çok ilgili ve çözüm odaklı çalıştı, müşteri odaklı çalışanlara teşekkürü borç bilirim"
Vodafone Net evde internet aboneliğimi yaklaşık 5 yıldır İzmir Menemen’de k...ullanıyorum. Bugün, 16892550 numaralı internet hizmet numaram kayıtlı olan
Modem Yazılım Güncellemesi Sonrası Mesh Wi-Fi Özelliği Kayboldu, Vodafone’dan Çözüm Bekleniyor
Vodafone evde internet Fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. ZTE marka zxhn h1601p model modemi kullanırken, daha önce s...orunsuz şekilde kullandığım mesh Wi‑Fi sistemim, modeme gönderilen bir yazılım güncellemesinden sonra 2025 yılı Ekim ayından bu yana modem arayüzünde hiç görünmüyor ve bu nedenle m
40 Gün İnternet Kesintisi Ve Yanlış Kablolama Nedeniyle Haksız Fatura İadesi Talebi
Vodafone evde fiber 100 aboneliğim, 00 107 37 459 sözleşme numarası ile Ankara Mamak’taki adresimde bulunuyor. 31 Ocak t...arihinde mevcut taahhüdüm bittiği için yeni bir kampanya ile fibere geçiş talebim alındı ve fibere geçişim sağlandı. 15 Şubat’ta Vodafone ekipleri apartman dairemin kablolarını fib
İnternet Kesintisi Ve 48 Saatlik Çözüm Yetersizliği
0019046648 numaralı Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 10/03/2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve hemen arıza ka...ydı açtırdım. Arıza kaydının üzerinden 48 saatten fazla, toplamda ise 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı, internetim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara
Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü
Vodafone Evde 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Süre...kli kopma, aşırı yavaşlama ve zaman zaman tamamen çekmeme gibi problemler var. Düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen uzun süredir bu hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum
Vodafone Internetinde Gece Jitter Ve Paket Kaybı Nedeniyle Oyun Ve Sosyal Medya Kullanılamıyor
Uzun yıllardır Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Bu sene yaşadığım muhitte 200 Mbps paketinin geldiğini öğrenip bu ...pakete geçiş yaptım. Ancak 10 Ocak 2026 tarihinden bugüne kadar her gece 21.00–00.00 saatleri arasında sosyal medya uygulamalarında ve online oyunlarda hiçbir şekilde sağlıklı kull
Altyapı Değişikliği Nedeniyle Onaysız Fiber Geçişi Ve Ek Ücret Talebi
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet VDSL 50 Mbps abonesiyim ve hizmetten genel olarak memnundum. Yaklaşık 2 ay önce bulu...nduğum bölgede altyapı değişikliği yapılarak fiber altyapı getirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri beni birkaç kez arayarak fibere geçmem için yüksek fiyatlı paketler teklif etti;
Kurulum Yapılmadığı İçin İnternet Kullanılamıyor Ve Fatura Artıyor
Vodafone ev interneti için Kağıthane/İstanbul adresime kurulum yapılması amacıyla başvuruda bulundum. Gelen ekip sadece ...modemi bırakıp herhangi bir kurulum yapmadan adresten ayrıldı. Bu nedenle 7 Mart’tan beri yeni interneti kullanamıyorum. Kurulum yapılmadığı için durumu bildirmek üzere hem telefo
İzmir Konak’ta İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Öncelikle şikayet var o teşekkür ederim sonrasında Tabii ki firmaya bence sizin sayenizde bu kadar hızlı geri dönüş oldu teşekkürler"

İnternet Yok, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor; Acil Çözüm Talebi
Vodafone Evde İnternet aboneliğim olmasına rağmen 3 Mart 2026 tarihinden beri evimde internet yok. Sistem üzerinden bölg...ede çalışma var deniliyor ama ortada herhangi bir çalışma görünmüyor, kablo çekilmiş olmasına rağmen kimse gelip bağlantıyı yapmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağm

Vodafone Taahhüt Bittiği Halde Hattı Kapatmadığı İçin Yetkisiz Faturalar Kesildi
Vodafone ev internet hizmetleri için 14.10.2024–14.10.2025 tarihleri arasında taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüt... bitimine yakın dönemde Vodafone çağrı merkezi tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni avantajlı paket sunabilecekleri bilgisi verildi. Evde internet kullanımım azaldığı iç
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99











