Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve İptal Talebi

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 16 Mayıs sabah saat 10.00’dan beri Çanakkale Merkez’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. O günden bu yana evde internetsiz kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Hizmet numaram 19001656’dır. Arıza için dün müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bugün çözüleceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise bu kez yarın çözüleceği, yani 16 Mayıs sabah 10.00’dan yarına kadar internet verilemeyeceği ifade edildi. Sürekli ertelenen bu süreçte uzun süredir internet hizmetinden yararlanamıyorum ve bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı; daha önce de benzer sorunlar yaşadım.

Sürekli sorun yaşamam ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Vodafone Net ev interneti aboneliğimin herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kesinti ve tekrarlayan sorunlar nedeniyle gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.