to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Pazartesi günü yeni taşındığım yere internetimi aktarmak istediğimi ilettim. Oturduğum yerde portun olmadığını, bu nedenle cayma cezası olmadan iptal edebileceğini aktardılar. Benim de iki gün daha internet kullanımına ihtiyacım olduğunu, o zaman iki gün daha kullanıp bu sürede başka firmadan başvuru yapacağımı ve onun da bağlanmış olacağından iptal edebilir miyim diye sorduğumda sorgulama yaptım. Bağlandığınızda doğrudan cayma bedeli cezası olmadan iptal edeceğim bilgisi verildi. Tüm konuşmalar 11 Mayıs 18:45’te görüşmelerde kayıtlıdır. Bugün aradığımda ise sistemin taşınabilir internet önerdiğini ve iptal ettirmek istediğimde Aralık ayına kadar taahhüt olduğunu, aylık 650 TL ödediğim internetime 3100 TL ceza çıkardıklarını söylediler. Diğer operatörü arayıp iptal edebilir miyim ya da cayma cezasının bir kısmını karşılar mısınız dediğimde, iki gün önce bağlandığını ve en başta bu şekilde başvuru yapmadığım için karşılayamayacaklarını ilettiler. Kalan sürede Vodafone aylık ödeme yapsam ancak ceza kadar ödeme yapmış oluyorum. Aynı evde iki internet oldu; tamamen yanıltıcı ve yanlış bilgilendirmenin sebebiyle mağdur oldum. Bunca yıldır Vodafone GSM hatlarımız ve interneti kullanıcıyım. Bu durum beni çok üzdü ve kızdırdı. İptal ettirdiğim ve sonucunda çıkan cayma bedelinin iptalini rica ediyorum. Aksi durumda hem hukuki yollara başvuracağımı, hem de benim, eşimin ve oğlumun Vodafone GSM numaralarını iptal edeceğimi bildiriyorum.
Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı hiç gelmiyor, modem açık olmasına rağmen internete bağla...
Vodafone’da 12 ay taahhütlü faturalı hattımın süresi 22 Ocak 2026 tarihinde doluyor. Halen aylık 390 TL ödediğim bu hattımın, taahhüt bitiminde ancak 490 TL ile yenilenebileceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine, yeni operatörün hat açma süresini de hesaba katarak, birkaç gün telefonsuz kalmamak için...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
9 Mart’ta Vodafone faturalı hatta geçtim ancak geçtiğim günden itibaren hiç memnun kalmadım. Bulunduğum yerlerde çekim gücü çok zayıftı, internet neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor, normal WhatsApp yazışmalarında bile sürekli sıkıntı yaşıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhüt vermiştim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay vardı. 2025 Kasım sonu gibi müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı başka operatöre geçirmek isteyip istemediğimi sorduğumda bana açıkça "İstediğiniz yere geçin, nereye geçerseniz geçin cayma bedeli asla...
Yorumlar