to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kesintisi Ve 5 Günlük İnternetsiz Kalma
16.05.2026 tarihinde İstanbul’daki adresimde kullandığım Vodafone Fiber 100 Mbps ev internetim teknik arıza gerekçesiyle tamamen kesildi ve bugün 20.05.2026 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Evimiz alt katta olduğu için cep telefonundan mobil internet de çok zor çekiyor, bu nedenle evde neredeyse hiç internete erişemiyoruz.
Bu süreçte neredeyse her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden de defalarca yazıştım. Her seferinde sorunun devam ettiği söylendi, dün akşam saat 5 civarında internetin geleceği bilgisi verildi ancak verilen saatte de bağlantı sağlanmadı. Evde internet üzerinden çalışan televizyonumuz olduğu için yayın açamıyoruz, ayrıca evde çocuk olmasına rağmen 5 gündür internetsiz kalmış durumdayız.
Faturanın durdurulduğuna dair tarafıma mesaj geldiği için şu an öncelikli derdim fatura değil, öncelikle kesintinin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, ardından da yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin ne zaman ve nasıl çözüleceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
