Vivense Baza Kırıldı, Garanti Dışı İddiaları Ve Ücretli Çözüm Teklifi
"Doğru sadece tek bir ürün kaynağı yapmak için 4500 TL ücret istediniz onun dışında parça olmadığını söylediniz çok yardımcı oldunuz gerçekten"

"Doğru sadece tek bir ürün kaynağı yapmak için 4500 TL ücret istediniz onun dışında parça olmadığını söylediniz çok yardımcı oldunuz gerçekten"

Vivense’den Eti yatak odası modelini ve beraberinde bir çift Ezgi kanepe aldım. Eti yatak odası kurulumu için gelen ekip..., baza üzerindeki kısımda ve komodinlerden birinin tam orta kısmında kırıklar olmasına rağmen ürünü bu şekilde monte etti. Durumu fark ettiğimde, ürünün zaten kırık geldiğini, bu ş

Vivense Erzurum Dadaşkent bayisinden gardırop, yatak, baza ve mutfak masası siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürün...lerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. 419008681924 numaralı siparişim ortada yok. Bu süre
25 Haziran’da Vivense’den bir baza yatak siparişi verdim, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma t...eslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece siparişin yolda olduğu söylendi ancak ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de
Vivense İzmir Çiğli mağazasından 2023 yılında aldığımız Eti karyola ve dolap takımında, herhangi bir taşınma ya da yer d...eğişikliği olmamasına rağmen kısa sürede sorunlar yaşamaya başladık. Karyolanın yatak demiri yamuldu ve ses yapar hale geldi, dolap kapaklarımız da bozuldu. Ürünün bu kadar kısa sü
Vivense Gebze şubesinden Vivense Barcelona model yatak odası için baza ve başlık satın aldım. 21.07.2026 tarihinde tesli...m edilen bazanın teşhir ürünü gibi, pek çok yerinde sürtünme ve soyulma izleri olan, bazı bağlantı noktalarında daha önce montaj yapılıp sökülmüş izleri bulunan, paslı ve ezilmiş p




20.06.2026 tarihinde Vivense’den Eti isimli yatak odası takımını; baza, yatak, şifonyer, komodin ve gardırop tam takım o...lacak şekilde satın aldım. Sipariş numaram 9ac408682458’tir. Aradan 33 gün geçmesine rağmen 22.07.2026 tarihinde sadece yatak ve şifonyer teslim edildi, baza, başlık ve diğer parça


Vivense’nin internet sitesi üzerinden 06.06.2026 tarihinde 491608671220 num...aralı siparişimle bir yaylı yatak ve baza seti satın aldım. Yatak için plan

Vivense’den 21 Haziran tarihinde bazalı yatak ve yanında komodin satın aldım. Ürünler kısa sürede adresime teslim edilme...sine rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kurulum için hiç kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve t
Vivense’den baza, başlık ve yatak siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 7 Temmuz tarihi belirtildi. Ancak aradan zam...an geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün Vivense ile telefon üzerinden görüştüm. Her defasında “sevkiyat bekliyor”, “tır’a yüklend
"Ürün elimde ulaştı teşekkür ederim"
Vivense’den online olarak satın aldığım Eti yatak odası takımının içeriğinde yer alan bazalı yatağın baza demirinde yakl...aşık 1 ay önce eğilme meydana geldi. Ürünü internet üzerinden aldığım için yalnızca müşteri hizmetlerinden destek alabileceğim söylendi. Vivense müşteri hizmetleriyle WhatsApp üze
Vivense’den 10.07.2026 tarihinde yatak, baza, kurulum hizmeti ve lambader içeren bir sipariş verdim. Siparişime ait numa...ra 15a608698021 olup, toplam tutar 26.796 TL’dir. Kısa bir süre sonra hem e-posta yoluyla hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp “Safir Bazalı Karyola, Bej, 140X200”
9 Haziran’da Vivense Alanya şubesinden yatak ve baza satın aldım. Bana en geç 29 Haziran - 6 Temmuz tarihleri arasında t...eslim edileceği, hatta belki daha erken gelebileceği söylendi. Buna güvenerek ev taşıdım ve temel bir ihtiyaç olan yatak ve bazayı özellikle bu tarihlere göre planladım. Ancak bel
Mayıs ayında Yalova Vivense mağazasından tek kişilik baza ve yatak satın aldım. Kurulum için gelen ekip, karyolayı hasar...lı şekilde kurdu; karyolanın ayak ucu hem alttan hem de üstten hasarlıydı. Hasarı fark edip durumu ilettiğimde ise sanki sorunu ben yaratmışım gibi “Kurulumdan sonra neden fark etm

Kdz. Ereğli Vivense’den tek bir sipariş kapsamında yemek masası, sandalyeleri, koltuk takımı, baza ve yatak satın aldım.... Satın alma aşamasında mağaza yetkilileri, ürünlerin 3 ay boyunca ücretsiz olarak depolarında tutulacağını, bu sürenin sonunda ise talep etmem halinde yaklaşık 2.000 TL karşılığınd
Vivense’nin web sitesi üzerinden 28 Mayıs tarihinde standart ölçülerde bir yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ödeme...yi peşin olarak kredi kartımla yaptım ve ürünler için en geç 3 Temmuz tarihinde teslimat taahhüdü verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ortada n
"Teşekkür ederim sorun çözüldüğü için keşke size ulaştığım ilk anda bu özveriyi gösterseydiniz."
Vivense Isparta şubesinden 14.03.2026 tarihinde satın aldığımız Line yatak baza başlık setinin içindeki yatakta, ilk gün...den itibaren ciddi seviyede kimyasal bir koku vardı. Kokunun sağlığımızı tehdit edeceğinden endişe ettiğimizi özellikle belirtmemize rağmen, Vivense yetkilileri inceleme için ekip

"Hızlı cevabınız ve ilginiz için teşekkür ederiz."

Vivense'den 2018 yılı sonunda (Kasım ayı) çift kişilik bir baza ve yatak satın aldım. Yatak, hem sıvı geçirmez alez hem ...de normal bir alez olmak üzere üst üste geçirilen çift alezle tertemiz kullanıldı, çarşaflar sık sık değiştirilerek kullanıldı. Fakat 6 yılın sonunda yatakta mite (mayt) sorunu ort
Vivense’den 4ebc08662029 numaralı siparişimle aldığım Norre 4 kapılı dolap ile Line yatak, baza ve başlık setiyle ilgili... yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünlerden biri hiç teslim edilmedi, diğer ürün ise hasarlı şekilde teslim edildi. Bu nedenle her iki ürün için de iade talebi oluştur




Vivense’den 31 Ocak tarihinde tüm ev eşyalarımı satın aldım. Kurulum için 11 Mayıs’ta gelen montaj ekibi, komodinin çekm...ece alt parçasında üretim hatası olduğunu ve yatak bazasının alt parçasında da kırık bulunduğunu tespit etti ve arıza kaydını kendileri açtı. Yaklaşık bir ay sonra servis geldi an

Vivense Aydıntepe şubesinden yaklaşık 6 ay önce satın aldığım karyola/baza ve gardırop ürünlerinde ciddi sorunlar yaşıyo...rum. Gardırobun aynasındaki kırığı kurulumun hemen ardından fark ettim, karyola/baza sırtlık kısmı ise tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe olmamasına rağmen 2 gün

