to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den satın aldığım bazalı yatakta, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra bazanın tabanı aşağıya doğru sarkmaya başla...dı. Bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vivense’ye başvurdum ancak tarafıma kullanım hatası denilerek, yalnızca ücretl
05 Ocak tarihinde Vivense üzerinden online olarak Luna Milky tek kişilik 120 × 200 (KB2‑195) yatak ile Notte baza ve baş...lık seti, kumaş değiştirilebilir, 120 × 200 (KB2‑243) ürünlerini toplam 18.000 TL ödeyerek peşin banka kartıyla satın aldım. Yatak için teslim tarihi 22–29 Ocak, baza ve başlık içi
Vivense Erzurum mağazasından 12 Kasım tarihinde önce Rüzgar Koltuk Takımı, Lena Keten Modüler Koltuk Takımı ve Capra Boh...em Yatak Odası Takımı satın aldım. Başlangıçta aldığım Rüzgar Koltuk Takımı daha sonra iptal edildi ve bu iptal sonrasında tarafıma Girona Koltuk Takımı’nı almam yönünde baskı yapı
"Süreç sonunda ürün iadesi tamamlanmış ve tarafıma yapılan kesinti de düzeltilerek toplam tutarın iadesi sağlanmıştır. İade işlemi kredi kartı ödeme planına uygun şekilde taksitler halinde gerçekleşmektedir. Başlangıçta yaşanan iletişim ve süreç aksaklıklarına rağmen, son aşamada çözüm sağlanmıştır. Bilginize sunarım."
"Vivense ekibi, özellikle üretim bölümünden S** Hanım'a ve çağrı merkezi çalışanlarına teşekkür ederim. Ürünüm eksiksiz ve zamanında teslim edildi, taşıma sırasında oluşan zedelenme hızlı bir şekilde çözüldü. Daha hassas ve çözüm odaklı bir yaklaşım için teşekkürler."
Vivense’den almış olduğum bazalı yatak karyolada, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra hem gıcırdama sesi hem de gözle gör...ülür bir kırık sorunu ortaya çıktı. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen yatakta yatarken sürekli rahatsız edici şekilde ses geliyor ve bazasında net bir kırık mevcut. Yaklaş
"TSK"
"İlgilendikleri için teşekkürler. Henüz surecimiz bitmedi."
15 Ocak’ta Vivense’den bir yatak baza başlık seti siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 26 Şubat – 2 Şubat tarihleri... arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve yaptığım görüşmeler sonucunda ürünün İnegöl deposunda bekletildiğini öğrendim.
Vivense İstanbul Kağıthane mağazası üzerinden, showroomda ürün olmadığı için online siparişle 35b707485242 kodlu yatak o...dası takımını ekim ayında satın aldık. Yaklaşık 40 günlük bekleme sürecinin ardından ürünler 24 Kasım’da teslim edilip kuruldu. Teslimat sırasında büyük gardırobun çekmecelerinden
Vivense’den 2024 yılında yaklaşık 27.000 TL ödeyerek mıa yatak odası bazasını satın aldım. Ancak baza içinde yatağı tuta...n sabitleyici aparatlardan önce biri, ardından ikinci parça kırıldı. Bu kırılmalar nedeniyle baza içindeki demir aksam kayıyor, hem bazaya hem de kendi satın aldığım yatağa zarar v
Vivense’den 2021 yılında aldığımız l koltuk (Merlin), berjer ve yatak odası takımından (dolap ve baza) hiçbir şekilde me...mnun kalmadık. Ürünleri aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. L koltuk aşırı sert, birleşim yerleri kötü ve her oturduğumuzda gacır gucur sesler geliyor. Rahat etmek için aldığım
Vivense den 41.694.-tl tutarlı alışveriş yaptım, kargo ücreti ödemedim. Kurulum ücreti vs dahil toplam fatura 41.694.-tl.... Gardırop, yatak, baza aldım. Bazanın kapağı tek parça olduğu için evin içindeki merdivenden çıkaramadılar. Kurulum yapılamadı. Cami çıkarıp camdan kurulumunu yapın dedim, kabul e
Vivense Bursa (Mudaya yolu şube) mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası, TV ünitesi ve mutfak masa...sı takımı olmak üzere bir ev dolusu ürün satın aldık. Kurulum mart ayında yapıldı ancak sadece 3 ay gibi kısa bir süre geçtikten sonra ürünlerde ciddi problemler yaşamaya başladık.
"Teşekkürler"
15.12.2025 tarihinde Vivense Ankara Plevne şubesinden New Panna yatak odası... seti satın aldım. Takımın içinde komodin, baza–başlık, sürgü dolap ve şifo
Vivense’den 7 Kasım 2025 tarihinde baza, başlık ve yatak olmak üzere toplam 13.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürün t...eslim edildikten sadece 3–5 gün sonra 120’lik bazanın altındaki suntası, yatağın üzerinde normal kullanım sırasında elimde bezle silerken kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ba
Vivense Mudanya Yolu şubesinden yaklaşık 73.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. SS4e3407521488 numaralı s...iparişimde yer alan Monaroc baza başlık seti 24 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Kurtuluş Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak bazalardan biri diğerinden farklı renkte
Vivense’den Narlıdere şubesinden Bien Yatak Odası Takımı (5 kapaklı gardırop, komodin, şifonyer ve 160x200 bazalı karyol...a) satın aldım. Karyola takımı alırken baza için ekstra ücret ödedim; ancak gelen ürünün baza kısmı, anlatılan ve beklediğim baza ile hiçbir şekilde örtüşmüyor. Kurulum sırasında
"Şikayet var'a yazdıktan sonra hemen ilgilenildi ve tamirat için parça sipariş edildi ve sonrasında baza tamir edildi. Firmaya ilgilendikleri için teşekkür ediyorum."
Vivense’den Konya şubesinden 08.07.2024 tarihinde Lora yatak odası takımı aldım. Kısa süre içinde yatağın içinde ciddi b...ir çökme oluştu, demir aksamı vücuduma batıyor, vidaların takıldığı yerler kırılmış durumda ve yatak her hareketimde gıcırdayan, rahatsız edici sesler çıkarıyor. Yatağa yattığımda
"Teşekkür ediyorum"
02.12.2025 tarihinde Vivense’den “Oslo yatak baza başlık seti” adlı ürünü 120X200 cm ölçülerinde, ürün için 14.200 TL ve... kargo için 720 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram A36F07528510’dur. Teslimat 26.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime yapıldı. Teslimat günü müşteri hizm
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 sene önce Vivense İstanbul mağazasından oturma grubu, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Fotoğ...rafını da ekleyeceğim yatağımın bazasında, kurulum kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir çatlak oluştu. Çatlak ilk başta çok küçük olduğu için fark edemedim, ancak zamanla büyüyüp göze
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
