Ana Sayfa
Vivense
Koltuk Takımı
Vivense Çanakkale Şubesi'nde Koltuk Takımı Sorunu

ID:30979340

Vivense Çanakkale Şubesi'nde Koltuk Takımı Sorunu

Merve

Vivense

13 Aralık 2024 16:55

689

Vivense Çanakkale şubesinden 1 buçuk sene önce koltuk takımı aldık. Koltuk takımının süngerlerinde çökme ve sökülme var. Her aramamızda servise ulaşamıyorum. Çiğdem hanım'ın hala kayıt açmasını bekliyoruz. Şimdiki aklımız olsa hiçbir şekilde bu firmadan alışveriş yapmazdık. Bir defa daha arayacağım. Eğer yine aynı şekilde 'servis kaydı oluşturacağız' derlerse bu olayı Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Vivense

16 Aralık 2024 09:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

16 Aralık 2024 10:28

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Dilerseniz ürününüzü onarım için üretim birimimize aldırabiliriz. Onayınızı bekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Ali

Vivense

23 Nisan 2025 12:08

460

Vivense'den alınan koltuk takımının süngerinde çökmeler oluştu. Bu durumu müşteri hizmetleriyle görüşüp servis talebi oluşturduğumda ve mail yoluyla ulaştığımda benden video göndermem istendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kimse aramadı ya da bilgi vermedi. Bu konuda mağduriyetimin giderilmes...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu

Erkan

Vivense

25 Mayıs 2024 16:33

233

Vivense'den aldığım koltuk takımının başlıklarında, koltuk takımını aldıktan 2-3 ay sonra süngerinde hata oluştu. Başka bir sebeple evimize gelen Vivense servis ekipleri de 'evet, hata var ama şu an bir şey yapamayız, kayıt oluşturun' demişti. Sağlık nedenlerinden ötürü o zaman ilgilenemedik. Şimdi ...

Koltuk Takımında Çökme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebim Yanıtsız Kaldı

Emre

Vivense

02 Eylül 2025 21:22

606

Yaklaşık 2 yıl önce Vivense Çanakkale Cevat Paşa 17000 Karacaören Çanakkale Merkez mağazasından 25 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Teslim aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 yıl bile geçmeden koltuklarda ciddi çökme sorunu oluştu. Bu durumun ardından mağazaya başvurdum ve çalışanlar...

koltuk-takiminda-cokme-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebim-yanitsiz-kaldi-3.jpg

koltuk-takiminda-cokme-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebim-yanitsiz-kaldi-2.jpg

koltuk-takiminda-cokme-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebim-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Vivense Koltuklarında Erken Çökme Ve Yetersiz Servis

Sevim

Vivense

13 Kasım 2024 12:39

548

Vivense'den aldığım koltuklar daha 1 yıl olmasına rağmen kasasında çökme oldu ve muhatap alabileceğim Çanakkale'de servis adına kimseyi bulamıyorum. Koltukları alıp 2 ay sonra getireceklerini söylüyorlar. Sadece teslimatta da bir sürü sorun yaşadığım çok kötü bir firma.

Vivense Koltuk Takımı Sünger Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Enes

Vivense

08 Nisan 2025 19:31

668

Vivense'den koltuk takımı aldım. Üçlülerden ikisinin süngeri çöktü. Garanti sürecinde sadece bir koltuğun tek tarafını yaptırdım. Kısa bir süre sonra tekrar aynı sorunu yaşadım. Defalarca servis geldi. Sürekli bir daha ki sefere yaparız deyip oyaladılar. Şu an 3 ay garantisi kaldı. Garantisinin bitm...