to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2024 tarihinde teslim edilen ürünümde, kullanım sırasında hasar oluştu. Bu süreçte Vivense WhatsApp hattı üzerinden birden fazla kez hasarı bildirmeme rağmen, ilgisizlik nedeniyle sorunuma geç yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 2 saat sonra geri dönüş alabildim, ancak yine de bir aksiyon alınmadı. Ayrıca, Vivense’nin kendi internet sayfası üzerinden de destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram: e58f07066981. Ürünümdeki hasarın giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Ürünü 27.01.2024 tarihinde Vivense'nin internet sitesinden sipariş ettim. Ürün, 26.02.2024 tarihinde elime ulaştı; ancak ekteki fotoğraflarda görüldüğü üzere ciddi hasarlar mevcut ve demonte ürünün parçalarının yarısından fazlası bu şekilde zarar görmüş. Aynı gün Vivense internet sitesi üzerinden ay...
19 Şubat 2024 tarihinde sipariş verdiğim 70c5068***94 numaralı ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Vivense destek talebinde de bulundum ancak geri dönüş yapılmadı. Bir ay oldu, tahmini teslim süresini de geçti. Acil yardımcı olabilirlerse sevinirim.
06-12-2024 tarihli b6a707196379 numaralı Vivense'den online olarak aldığımız ürünün montajı; ürün teslim edileli 1 hafta olmasına rağmen planlanmadı. Ürünün teslimatını yapan ekip, sanki aynı anda montajı da yapılmış gibi işaretlemiş. Bu yüzden; Vivense'ye göre ürün teslim edilip montajlanmış ve kon...
Vivense markası tarafından 03.09.2024 tarihinde teslim edilen sandalyem kırık olarak geldi. Geldiği anda gerekli işlemleri ve değişim talebini başlatmak için belirtilen yönergeleri izledim, ürünün teslim edilmedi olarak göründüğünü söylediler, sistemde teslim tarihi 1 hafta sonra güncellendi, tekrar...
Ürünü 23.07.2024 tarihinde Vivense uygulamasından satın aldım. Teslimat tarihi 29 Temmuz - 5 Ağustos olmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Ancak ürün hala hazırlanıyor olarak görülmekte. Destek almak için mail attığımda geri dönüş olarak, 6 Ağustos itibariyle ürünün hazır olduğu ve sevkiyat iç...
Yorumlar