Vivense Mutfak Masası iptal iade

Vivense sitesinden Sembol Çizilmez Masa, Meşe, 120x80 masa aldım. Sipariş tarihim 30.05.2025, planlanan teslimat tarihi ise 04-09 Temmuz olmasına rağmen, bugün ayın 17’si ve hâlâ teslim edilmedi. Ne arayan var ne soran. Bu arada ürün fiyatı 2-3 defa daha indirime girdi. Müşteri hizmetlerini aradım, ...

Vivense Kahramanmaraş mağazasından bir masa aldım. Bana vaat edilen teslimat tarihi geçeli günler oldu, hatta ürün neredeyse 2 aydır yok. Hızlı gelmesi için demonte aldım, mağaza çalışanları da daha hızlı göndeririz, üretici firmadan talep ederiz dediler. Masa 1,5-2 ay oldu, hala gelmedi. Bana vaat ...

Vivense markasından C13A07334832 numaralı alışverişimi 1 iş günü içerisinde iptal ettim. Üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Banka ile görüştüm, marka iade etmemiş diyor. Markanın müşteri hizmetlerine ulaşmak ise zaten mümkün değil.

Vivense firmasından 28 Ekim tarihinde 4600 peşin fiyatı olan Palace bence yemek takımı modülü aldım. 4 Kasım günü 1 hafta geçmesine rağmen ürünümde herhangi bir ilerleme olmadığı gibi ve fiyatının da 4000 TL'ye düştüğünü gördüm. Müşteri hizm. E** Hanım ile siparişi iptal etmek istediğimi ve yeni fiy...

Vivense ürünlerimi geç getirdiği gibi yatak odamızın ve oğlumun odasının yatak parçaları eksik olduğu için kurulamadı ve nerede olduğu bilinmiyor. Yemek masasının bir büyük vidası eksik. Yine bizim yatak odamızın gardırobun kapağı açıldığında yanması için sensör arızalı ve gardırobun yan kapaklardan...

Vivense Ankara Mamak Showroom mağazasından Vina açılır mutfak masası siparişi verdim. Mutfak masasının siparişini verirken personele showroomda gösterilen açık renk masayı istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kendisi koyu ceviz renginin siparişini oluşturmuştur. Daha sonrasında mağazaya gidip durumu...

Vivense'den 14 Mayıs tarihinde verdiğim siparişi ( 775106971661 kodlu sipariş, Neo Mutfak Masası ve Kurulum Hizmeti) 15 Mayıs'ta iptal ettim ve iade talebim onaylandı. Ücret iadesinin 14 iş günü içerisinde yapılacağı belirtilmesine rağmen hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Daha önce ...

Ocak ayında Vivense'den kitaplık ve mutfak masası satın aldım; ancak üzerinden üç buçuk ay geçmesine rağmen mutfak masam teslim edilmedi. Her seferinde kargoya verileceği belirtildi, fakat kargo bilgilerinde görünmesine rağmen teslimat gerçekleştirilemedi ve satıcı tarafından iptal edildi. 'Kargo ka...

10-02-2024 tarihinde 368006847821 sipariş numarası ile Vivense'den 'marmo mutfak masası, parlak beyaz mermer, 60x100' ürününü aldım. Geçen 16 gün süresince ürünün teslimini beklerken, firma tarafından ürünün iptal edilmek istendiğini ve ücretinin de 14 iş günü içinde iade edileceğini bildirdiler. Be...

Vivense mağazasından 08 ocak 2024 tarihinde luce katlanır masa satın aldım. Ürünün 12 şubatta teslim edileceği belirtildi. 01 şubat tarihinde ise ürünün tedarik edilememesinden ötürü siparişini iptal edildi ve 14 gün içerinde paramın kredi kartıma iade edileceğini belirten bir mesaj aldım. Ancak 14 ...

Destek merkezini aradığımda bir müşteri temsilcisi ile konuşmayı bekliyorum, derdimi anlatmam lazım fakat kimseye bağlanamıyorum, siparişimde iade veya iptal işlemi istemiyorum, sadece bir parçayı değiştirmek istiyorum. Bunu anlatacağım bir müşteri temsilcisi yok. Her şeyi tuşlayarak yapmam isteniyo...

Vivense web sitesi üzerinden yaptığım mutfak masası alışverişini aynı gün iptal ettim; fakat geçen süre zarfında kredi kartımdan yaptığım alışverişin bedeli bana geri iade edilmedi. Kurumsal ve güvenilir bir marka olmasıyla yaşanan bu durumu bağdaştıramıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Tale...

Vivense web sitesinden 27.12.2023 tarihinde toplu bir alışveriş yaptım. Ertesi gün aldığım koltuğun fiyatı yaklaşık 4.600 TL düşmüş ve normal olarak siparişimi iptal etmek istedim. Ancak ne yazık ki, müşteri temsilciliği sistemleri üzerinden telefonla ulaşmak mümkün olmadı; e-posta gönderdim. Tabii ...

Vivense markasının internet sayfasından 3 ay önce aldığım mutfak masası takımım hala teslim edilmedi ne müşteri hizmetleri ne çalıştıkları kargo firmasına ulaşılıyor müşteri hizmetleri işleme alındı deniliyor. İptal işlemi başlattım param iade edilmiyor. Mağdur oldum.