Vivense Mutfak Masası Takımı destek mail

Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden Erzurum’a teslim edilmek üzere 21 Ocak 2026 tarihinde Disegno 76*49 cm cam ocak arkası koruyucu siparişi verdim ve 703 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi 27–30 Ocak olarak görünüyordu. 24 Ocak 2026 tarihinde siparişlerimi kontrol e...

Çerkezköy Vivense şubesinden vina mini açılır mutfak masa takımı aldık. Ürün hasarlı gönderildi, 6 hafta daha beklemek zorunda kaldık. Telefon numaraları yok, mail ile yürütülüyor. Satış sonrası destek asla yok, kimseye ulaşamıyorsunuz. Bir daha asla ürün almayacağım bir yer. Vivense'nin bu bilinçsi...

Ben hayatımda bu kadar umursamaz bir firma görmedim. Yaklaşık 3 aydır satış sonrası hizmet konusunda destek talebi oluşturuyorum ve hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorsunuz. Sizden almış olduğum yemek masasının bencinde dikiş hatası olduğu için değişim talebi istedim. Değişim oluşacağını söylediler ve m...

Vivense'den aldığım mutfak masası takımı için ayrıca tarihinde kurulum hizmeti satın aldım. Alırken 7 iş günü içinde kurulum için iletişime geçileceği yazıyordu. 15 gün oldu hala ses seda yok. Müşteri Hizmetleri diye bir şey de yok ancak firma sayfalarına yönlendiriyorlar. Asla birine ulaşamıyorsunu...

Vivense Ürün İadesi yapacak muhatap bulamıyorum. Sitelerindeki ürün görseli ile gelen ürünün alakası yok. Özelliklerinde hiç bahsedilmemiş başka bir ürün geldi. Ayrıca bir ürün hatalı üretim yapılmış. İade etmek için teslim aldığım gün yani 27 Ağustostan beri destek birimlerine mail atıyorum. İade d...

Vivense ile alakalı 2 sorunum bulunmakta. Daha önce mail aracılığı ve müşteri hizmetleri çözüm merkezi ile çözmeye çalıştım. Ancak destek olduklarını belirtmelerine rağmen destek olmadılar. İlk şikayetim; kargo firması kaynaklı evde bulunmadığımdan dolayı teslim edilemeyen ürünüm kargo firmasından d...

17.01.2024 tarihinde Vivense'den tek seferde mutfak masası takımı ve ayrıca 2li sandalye siparişi verdim. Mutfak masası takımının teslimini beklerken ürün tarafıma ulaşmadan ve bilgi verilmeden 2 hafta sonra iptal edilmiş olduğunu gördüm. 2li sandalye ise 01.02.2024 tarihinde hasarlı olarak teslim e...

28.04.2023 tarihinde Vivense'den sipariş verdiğim; 85df0567**24 sipariş numaralı, UV3-970 ürün kodlu, Vina Mutfak Masası Takımı, Atlantik Lacivert 1048, 130X80 ürünüm tahmini teslimat süresi 05-12 Haziran olmasına rağmen ve teslim süresinden 10 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslimi yapılmadı. D...

31 Mart 2023 tarihinde vermiş olduğum d69205542651 sipariş numaralı vina mutfak masası takımı 5-12 Mayıs tarihlerinde teslim edilecek görünmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Şikayetimi firmaya her iletmemde bana bir aksaklık olmadığını belirttiler fakat net bir tarih konusunda muhatap bulamıyorum...