to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş No:
d93f07349574 numaralı siparişimizin kurulumu ve ürün teslimatı yapıldıktan bir hafta sonra kurulum ekibi geldi. Paketi açtı (Girona TV sehpası), bir iki parça vidaladı. Sonrasında, 'Abla, ben kurulumu gerçekleştiremeyeceğim.' dedi. Merak edip nedenini sordum. Paketin altındaki iki tablanın kırık olduğunu ve hemen fotoğrafını çekip merkeze ileteceğini söyledi. Fotoğrafı çekti ve kendisinin merkeze ilettiğini, ürünün tedarik edileceğini belirtti. Akabinde Vivense müşteri hizmetlerini aradım. Konu hakkında 'Biz sizi arayacağız.' dediler; ancak ne arayan ne soran oldu ve sistemde ürün ve kurulum teslim edilmiş görünüyor. Bu süreçte mağdur oldum. 25/05/2025 tarihinde verdiğim siparişe rağmen hâlâ ürün teslim edilip kurulum sağlanmadı. Vivense mağduriyetimi gider.
Vivense'den 09.04.2024 kurulum+sipariş verdiğim mobilya ayın 16 Nisan'de teslim aldım. Ayın 19 Cuma günü kurulum için saat 17:08'de planladığınız hizmet için geliyoruz ve 1 saat önceden arayacağız mesajını iletildi. Evde ve telefonum açık olmasına rağmen 17:22'de aranmadığım halde "aradık ulaşamadık...
Yorumlar