to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde saat 21.00 Metro Turizm otobüsüyle Mersin’den Diyarbakır’a yaptığımız yolculuk tam bir eziyete dönüştü. Otobüs yaklaşık 15 dakika rötarlı hareket etti, girdiği her otogarda yarım saat kırk dakika arası gereksiz beklemeler oldu. Üstüne bir de araçta arıza olduğu söylendi, sürekli dur-kalk yapılarak yol aldık. Sabah 05.00’te varmamız gereken şehre saat 06.00 oldu hâlâ varamamış durumdaydık.
Yolculuğum ymtqkf6 PNR numarası ve 23 numaralı koltuk ile gerçekleşti. Kullanılan araç oldukça eskiydi, yoldaki tüm çukurları ve taşları içeride birebir hissettik, Konfor olarak son derece yetersizdi. Servis neredeyse yoktu, kim muavin belli değil, ortada net bir görevli yok gibiydi. Muavin servis yaparken yolcularla göz teması bile kurmuyor, sanki yolculara değmemek için özellikle çaba sarf ediyordu, bu da kendimizi değersiz ve rahatsız hissetmemize neden oldu.
Metro Turizm’den, özellikle bu hatta kullanılan eski araçların yenilenmesini, muavinlerin değiştirilmesini ya da en azından görev tanımlarının ve kimliklerinin netleşmesini ve personelin yolcuya karşı daha saygılı ve ilgili olması için gerekli eğitim ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklıkların detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde 19.30 Düzce–Ankara seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Araçta gecikme olacağını kendi çabamla yazıhaneye giderek öğrendim, yaklaşık 15–20 dakika rötar bilgisi verildi ancak bana hiçbir şekilde SMS ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen beklemeye devam...
20.01.2026 saat 19:00’da İstanbul’dan Mersin’e yaptığım, 21.01.2026 saat 09:50’de tamamlanan Metro Turizm seferinde ciddi bir sorun yaşadım. 34 ** plakalı otobüste, ymcvvn8 PNR kodlu 14 numaralı ve ymcvvn7 PNR kodlu 15 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede ...
22 Şubat 2026 tarihinde Ankara’dan Alanya’ya 21.30 Metro Turizm seferine 4 numaralı koltukta yolcu olarak bindim. Yolculuk boyunca hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemeyecek sorunlarla karşılaştım. Öncelikle arkamdaki koltuğun emniyet kemeri girişi yoktu. Bu durum hem benim hem de arka...
20 Ocak tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan Gaziantep Otogar’a gitmek üzere saat 11.30 kalkışlı bir otobüsten 26 numaralı koltuğa bilet aldım. Bileti alırken yolculuğun yaklaşık 20.00 gibi Gaziantep’te olacağı söylenmişti, bu saate göre plan yaptım. Ancak şu an hâlâ yoldayım ve en erken 22.30 gibi...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı Metro Turizm Kayseri–Şanlıurfa seferi için 31 numaralı koltuktan bilet aldım. Yol koşulları sebebiyle aracın gecikeceği söylendi ve sefer 03.00’e ertelendi, ancak otobüs 03.30 civarında geldi. Gelen aracın durumu yolcu güvenliğine kesinlikle uygun değildi....
Yorumlar