Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayıplı Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu
Sercan
12 Nisan 2025 18:49
523"Teşekkür ederiz ilginiz için"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hasarlı Dresuar İçin Vivense’den Dönüş Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor
Hilal
28 Kasım 2025 12:14
182Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Be0307504693 numaralı siparişimde yaşanan hasarlı ürün sorununa ilişkin Vivense Satış Destek ekibinin hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler. Yeni ürün gönderimi kısa sürede yapıldı. Profesyonel destekleri için markaya teşekkür ederim”
Vivense mobil uygulaması üzerinden bir dresuar satın aldım. Ürün 24 Kasım Pazartesi günü tarafıma teslim edildi ancak paket açıldığında dresuarın hasarlı olduğunu gördüm. Aynı gün içerisinde durumu Vivense’ye ilettim.
Müşteri hizmetleri benden hasarla ilgili video ve görsel talep etti, istenenleri eksiksiz şekilde gönderdim ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram “be0307504693”.
Hasarlı gelen bu dresuar için ya birebir değişim yapılmasını ya da iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin artık hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Baran sonuçtan memnun
Çözüldü
Ürün Hasarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Baran
18 Ağustos 2025 18:41
473"Ger dönüş için teşekkür ederim."
İade Kodu Gecikmesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Mahmut
13 Kasım 2024 19:05
342Vivense online'dan 20.10.2024 tarihinde siparişini verdiğim Nil Dresuar ürünüm 01.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda ürünün istediğim gibi olmadığına kanaat getirdim. 04.11.2024 tarihinde mobil uygulama üzerinden yönlendirme yoluyla mail üzerinden irtibat sağlanmam istendi. 04...
Yanlış Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Çözümle Mağduriyet Yaşadım
Ayberk
18 Eylül 2025 21:53
31713 Eylül tarihinde Vivense’den 9.000 TL ödeyerek verdiğim siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat sürecinde hem gecikme oldu hem de ürünler yanlış ve hasarlı şekilde gönderildi. Ayrıca bazı kargolar sadece apartmana ulaştırıldı, daireme teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5665******15. So...
Zehra sonuçtan hiç memnun değil
Vivense Sorumsuzluğu Ve Umursamazlığı
Zehra
24 Mayıs 2024 12:15
458Vivense'den 2 ay önce dresuar aldım ve teslim edilmedi. Yaşanan gecikme ile alakalı olarak da tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Vivense'nin müşteri hizmetleri sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Canlı müşteri temsilcisiyle görüşmek mümkün değil. Sürekli web sitesine yönlendiriyor. Ancak web...
Vivense Kategorileri
-
![ikon]()
Avize
204
-
![ikon]()
Ayakkabılık
316
-
![ikon]()
Ayna
104
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
818
-
![ikon]()
Banyo Paspası
3
-
![ikon]()
Baza
764
-
![ikon]()
Bebek Odası
63
-
![ikon]()
Çalışma Masası
764
-
![ikon]()
Çocuk Odası Takımları
151
-
![ikon]()
Dolap
1.832
-
![ikon]()
Dresuar
96
-
![ikon]()
Duvar Saati
1.065
-
![ikon]()
Düğün Paketi
42
-
![ikon]()
Gardırop
2.229
-
![ikon]()
Genç Odası Takımı
294
-
![ikon]()
Halı
230
-
![ikon]()
Kitaplık
420
-
![ikon]()
Koltuk
3.838
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.203
-
![ikon]()
Komodin
222
-
![ikon]()
Konsol
311
-
![ikon]()
Lambader
196
-
![ikon]()
Mutfak Masası
350
-
![ikon]()
Mutfak Masası Takımı
312
-
![ikon]()
Nevresim Takımı
68
-
![ikon]()
Ofis Mobilyaları
46
-
![ikon]()
Perde
32
-
![ikon]()
Portmanto
299
-
![ikon]()
Puf
91
-
![ikon]()
Ranza
100
-
![ikon]()
Sandalye
1.020
-
![ikon]()
Sehpa
1.041
-
![ikon]()
Şifonyer
506
-
![ikon]()
Tablo
63
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
1.221
-
![ikon]()
Yatak
1.554
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.789
-
![ikon]()
Yemek Masası
635
-
![ikon]()
Yemek Odası
321
Yorumlar