Vivense Bahçe Mobilyası müşteri hizmetleri mail

25 temmuzda Ankara Etimesgut Vivense mağazasından bir balkon takımı sipariş ettik. Ama ürün hala elimize ulaşmadı. Ürünü muhatabımız olsun diye mağazadan sipariş verdik. Mağazaya da ulaşamıyoruz, Vivense'ye de. Mağazanın bir telefonu yok. Mail atın döneriz diyorlar. Kaçıncı mail atışımız ama herhang...

Ürünü 12.08.2024 tarihinde Vivense Resmi İnternet sitesinden New York XL Oturma Takımı siparişimi 12.799 TL fiyatı bedeli karşılığında satın aldım. Planlanan Teslimat tarihi ( 21-28 Ağustos 2024) geldi ve müşteri hizmetleri ile irtibata geçtiğimizde ; Ürünün ham maddesinde sorun yaşadıklarını ve dah...

Ürünü yaklaşık 1 buçuk ay önce aldım, o kadar pişmanım ki size anlatamam. Süreci sırasıyla anlatıyorum. 1) Ürün teslimat tarihinde gelmedi tabii ki ve asla bir muhatap yok. 2) Ürünle ilgili defalarca mail ve müşteri hizmetleri aramam var, keyifleri istediklerinde arıyorlar. 3) İlk görüşmede ürünü te...

Merhaba, 29 Ağustos tarihinde Vivense uygulaması üzerinden sipariş verdim. Fakat özel sebeplerden dolayı siparişimi 30 Ağustos tarihinde, sipariş vereli 24 saat dolmadan, iptal ettim. Hem müşteri hizmetleri hem de mail yoluyla siparişimin iptalinin gerçekleştiğini teyit ettim. Aşağıda sizinle olan...

Vivense'ten bahçe takımı aldım 04.07.2024'te. 1 ay geçti. Ürünün temin edilemediğini söylediler. Para iadesi istedim. Tamam dediler. 2 hafta iade işlemini, iptal işlemini başlatmadılar. Defalarca çözüm merkezine çağrı bıraktım, iptal işlemi oldu diye mesaj attılar. Muhasebecileri para yatırınca habe...

Vivense'den 16.08.2024 tarihinde aldığım bahçe takımını aynı gün 1 saat sonra müşteri hizmetleri üzerinden iptalini ve ücret iade talebi oluşturmama rağmen, sistemsel sorun göstererek, iki haftayı aşkın süredir olumlu dönüş vermemektedirler. 5d9407073330 numaralı sipariş numarası üzerinde defalarca...

Vivense web sitesi üzerinden 28.07.2024 tarihinde vavrant'tan berlin mini köşe takımı aldım. Teslim tarihi 7-14 Ağustos olarak belirttiler. Bugün 29 Ağustos ve ürün hala yok. Ağustosun 20'sinde iptal maili attım, tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi, hala dönüş yok. İzmir Karabağlar bayisine 2 kere g...

Bu kadar kötü bir e ticaret firması yok. Aylardır siparişimden haber yok. Kimseye ulaşılmıyor. İptal edin paramı iade edin diyorum ondanda ses yok. Bu hafta sonuç çıkmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacak artık yeter. Müşteri hizmetleri asla ulaşılamıyor yalandan bu mail atıp bize on puan verin d...

Vivense destek Müşteri hizmetleri telefonu aracılığı ile müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Canlı biri ile görüşmek için ne yapmamız gerekmekte. Mail atıp sonrasında dönüş yapılmasını beklemek çok anlamsız. Ürün ne zaman gelecek bilgi veren yok 6 Ağustos teslim tarihi olan ürün hakkında bilgi yok

Ürünü alalı henüz 10 ay oldu, iki farklı dikiş yerinden yırtıldı. Mail atıyorum firmaya gelen cevap Siparişlerim kısmına tıkladığında Parça Talep Et butonu var diyor ama ne uygulamada ne de web ara yüzünde öyle bir buton yok. Örnekli anlatımlarda var ama gerçekte yok, kaldırılmış. Yine yazıyorsun yi...

Vivense'den 21.12.2022 tarihinde flowers Bahçe ve balkon takımı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi en geç 10.01.2023 idi. Fakat üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürün hala 'hazırlanıyor' aşamasında beklemektedir. Herhangi görüşebileceğimiz bir müşteri hizmetleri yok sadece mail ile ulaşabiliy...