Vitra müşteri hizmetleri

Yaklaşık bir yıl önce Vitra markasından 3 adet İntegra Round Rim-Ex asma klozet ve 1 adet s40 Smoothflush asma klozet satın aldım. Kullanıma başladıktan yaklaşık iki ay sonra, ocak ayında önce bir tanesinde, ardından diğerlerinde olmak üzere toplam 4 klozette lekelenmeler ve kararmalar oluşmaya başl...

+4

Vitra marka İstanbul serisi klozet kapağı değişimi ve 5911L003L1478 model klozetin oturma kısmındaki kırık nedeniyle İç Anadolu servisiyle iletişime geçtim. Fotoğraflar talep edildi ve aynı gün tarafıma servis yönlendirildi. 04 Mayıs 2026 tarihinde, saat 16.30 civarında İstanbul Ümraniye’de gelen ek...

2024 yılı Şubat ayı sonunda satın aldığım, banyo tadilatının uzaması nedeniyle ancak 2024 Mayıs ayında montajını yaptırıp kullanmaya başladığımız Vitra Sento Rim-Ex duroplast klozet kapağı, hiçbir darbe almamasına rağmen iki gün önce çatladı. Kullanırken hafif bir çatırtı sesi duydum ve kapağın üzer...

İki banyom için Vitra Banyo Süit Ankastre Gold seri ürün aldım ve takılmak üzere tesisatçımız tarafından montajları yapıldıktan sonra ürünlerin hatalı olduğu ortaya çıktı. Duş ve ankastre bataryalardaki bu arıza nedeniyle aylardır banyolarımızı kullanamıyor, temel banyo ve duş ihtiyacımızı karşılaya...

İki adet Vitra Orijin a42556 krom lavabo bataryasını N11 üzerinden yapı malzemeleri satıcısından toplam 11.520 TL ödeyerek satın aldım. Bataryalardan birinin su akışı normalken diğerinden su akmıyor. Ürünü 10 yıllık garanti ve servis desteği vaadiyle sattıkları halde, yaklaşık 6 aydır bozuk batarya ...

24 Nisan’da Vitra’nın online satışından 5 gün klozet montajı hizmeti satın aldım, sipariş numaram 3000592031, 1.575 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne fatura kesildi ne de montaj için herhangi bir işlem başlatıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunu...

Diyarbakır’daki Vitra yetkili servisiyle yaklaşık 6 aydır batarya armatürlerimizle ilgili ciddi bir iletişimsizlik ve ilgisizlik sorunu yaşıyorum. Servis tam 5 kez gelmesine rağmen hiçbir şekilde yazılı bir rapor paylaşılmadı, arızalı ürünlerle ilgili net bir fiyat bilgisi verilmedi ve süreçle ilgil...

10.02.2022 tarihinde Vitra markasına ait FLO s Eviye Bataryası’nı İstanbul Kartal’da bulunan Neslibey Demirhan Yapı Malzemeleri’nden satın aldık. Ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak batarya 13.03.2026 tarihinde kenarından su sızdırmaya başladı ve mutfakta tezgâh dahil her y...

26.03.2023 tarihinde Koçtaş mağazasından kaliteli ve garantili olduğu söylenerek Vitra 5639l003-0108 White Weiss model klozet satın aldım. Ancak kısa süre içinde klozet kapağı deforme oldu ve klozetin içindeki taharet kısmında küflenme oluştu. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişim...

Vitra Sento Rimex yavaş kapanır klozet kapaklarını, evimin iki banyosu için mimarım aracılığıyla İzmir Gıda Çarşısı’nda bulunan yetkili bayiden 2025 Ağustos ayında satın aldık ve Kasım ayı itibarıyla kullanmaya başladık. Ürünlerin alımından bu yana yaklaşık 5 aydır aktif olarak kullanıyoruz. Klozet...

Vitra marka taharet musluğunun ankastre vanasında arıza meydana geldi. Ürün henüz yaklaşık beş aydır kullanılıyor olmasına rağmen bu şekilde bozulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Arıza fark edilir edilmez Vitra müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Buna ra...

Vitra marka klozeti aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra klozetin alt dip kısmında sararmalar oluştu. Düzenli temizlik yapılmasına rağmen bu sararma zamanla arttı ve şu anda da devam ediyor. Elimde ürünün faturası mevcut ve garanti süresi içinde olduğunu düşünüyorum. Bu sorunla ilgili Vitra müşteri hizme...

Vitra marka lavabo dolabımda yaklaşık 1 aydır şişme ve kırılma problemi yaşıyorum. Ürün şu anda evimde kullanılmakta ve garanti kapsamında. Yaşadığım sorun üzerine yetkili kişilerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, “geleceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde gelen ya da ilgilenen olm...

Sakarya Adapazarı’nda Vitra bayisi Ünitaş Yapı’dan yaklaşık 1,5 ay önce siyah tasarımlı bir mutfak musluğu aldım. Ev tadilatta olduğu için musluk yaklaşık 20–25 gün önce takıldı. Ürünü alırken satıcı çok övdü ancak musluk ilk günden beri doğru düzgün monte edilemedi, sürekli oynuyor ve sağlam durmuy...

Vitra Move a45812 model el duşunu yaklaşık 1 yıl önce, toplamda 10-20 bin tl aralığında bir harcama yaparak satın aldım. Kısa süre içinde el duşunun içindeki plastik parçalar dökülmeye başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu sorunla ilgili olarak defalarca kez telefon üzerinden müşteri hizmetle...

03.01.2026 tarihinde Bursa Vitra bayisinden Vitra S55 kanalsız klozet takımı aldım. 04.01.2026 tarihinde montajını yaptırdım. Kullanmaya başladığımızdan itibaren gider kısmında, özellikle büyük tuvalet sonrası gider kısmına pislik yapışması ve sifonla gitmemesi nedeniyle mutlaka fırça kullanımı gere...

İzmir’deki evimizde kullanılan Vitra marka rezervuar 6 aydır sürekli su kaçırıyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayız. Hem su israfı yaşanıyor hem de faturalarımız olumsuz etkileniyor. Ürünün ne zaman alındığını tam hatırlamıyorum ancak uzun süredir banyomuzda kullanılmakta. Buna rağme...

Müşterim için Vitra markasına ait 5668b003-1083 kodlu tezgah altı lavaboyu yaklaşık bir hafta önce tedarik ettik. Ancak bu ürüne ait dwg çizim dosyasına ne Vitra’nın sitesinde ne de satıcıların sitelerinde ulaşamıyoruz. Ürün kavisli bir lavabo olduğu için üzerinden sağlıklı ölçü almamız da mümkün de...

Yeni aldığım evde banyoda Vitra marka bir klozet bulunuyordu. Klozeti daha ikinci kullanmamda kapağı sol tarafından çatladı. Herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen bu kadar kısa sürede çatlaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu hemen Vitra müşteri hizmetlerine ilettim. Sonrasında...

Antalya Muratpaşa’da bulunan evimde yaklaşık 10 yıl önce takılan Vitra marka lavaboda 5-6 yıl sonra ince çizgi oluşmaya başladı. Bir şey değil diye ciddiye almadık, zaman geçtikçe de alıştık. Sonradan bu ince çatlama sorunu daha da büyüdü ve zamanla görüntü olarak oldukça kötü bir hale geldi. Lavabo...