to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Montaj Servisi Gelmedi, Zaman Ve Para Kaybı
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Marka geri dönüş sağlayarak mağduriyetimi giderdi. Kendilerine teşekkür ediyorum.”
Vitra’dan aldığım çamaşır makinesi dolabının montajı için yetkili servis bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt açılmasına rağmen uzun süre montaj için hiçbir dönüş yapılmadı.
Sonunda mecburen dışarıdan birini çağırıp montajı kendi cebimden para ödeyerek yaptırdım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra montaj ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürünün satış sonrası hizmetinden ve servis sürecinden memnun değilim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için servis organizasyonunun düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Mehmet
30 Temmuz 13:49
Marka geri dönüş sağlayarak mağduriyetimi giderdi. Kendilerine teşekkür ediyorum.
